Salesforce Experience Cloud es una plataforma integrada a Salesforce que permite construir comunidades en líneas y establecer un punto de contacto con clientes, socios o empleados. En otras palabras, con Experience Cloud tu empresa puede establecer un espacio virtual corporativo personalizado acorde a su estilo. Asimismo, ofrece la posibilidad de digitalizar procesos comerciales.
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Los servicios de campo son un componente vital para la atención a clientes en muchos negocios. Generar experiencias exitosas constituye una fuerte ventaja competitiva y el software Salesforce Field Service Lightning ha sido diseñado para lograrlo. En este artículo te mostraremos 10 beneficios claves de esta solución para tu compañía.
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Pensando en resolver los problemas más comunes que presentan las empresas al generar cotizaciones y cerrar contratos, Salesforce desarrolló Salesforce CPQ, configuración, precio y cotización. En este artículo resaltamos 10 beneficios del uso de CPQ en tu empresa.
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El desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones ha transformando la manera en la que interactúa la sociedad. Para las instituciones educativas, en particular las públicas y sin ánimo de lucro, constituye un reto disponer de herramientas que satisfagan las exigencias y expectativas actuales. En respuesta a esto, Salesforce ha creado Education Cloud. ¿Qué es? Descúbrelo en este artículo.
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En la primera parte de esta guía para principiantes les mostramos qué es Salesforce CRM, las soluciones que ofrece, sus ediciones y licencias. En esta segunda parte nos adentramos un poco más. Veremos qué podemos hacer según permisos, perfiles y roles. Además, navegaremos dentro de la plataforma explorando algunas opciones y actividades diarias.
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¿Has explorado acerca de que trata Salesforce? Si lo has hecho, te habrás percatado de lo mucho que ofrece. ¿Por dónde empezar? Bueno, hemos creamos esta guía para principiantes como tú, donde abarcamos desde qué es la tecnología CRM hasta descubrir qué solución es la mejor para ti, ¡lo tenemos todo cubierto!
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Salesforce ofrece 5 ediciones: Essentials, Professional, Enterprise, Unlimited y Developer que poseen similitudes, pero difieren en funcionalidad y precio. Si deseas hacer una selección exitosa, te ofrecemos la información que necesitas considerando el tipo de organización en que se utilizan, las actualizaciones y las limitaciones que presentan.
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Si no conoces cómo pueden complementarse Sales Cloud y Service Cloud para captar y retener clientes, difícilmente podrás utilizarlos al máximo. Quedarás sorprendido al conocer cómo abarcan el ciclo de venta de un producto o servicio teniendo en cuenta sus características, beneficios y diferencias principales.
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En la primera parte de este artículo, te explicamos qué es el marketing automation y por qué es importante su adopción. Hicimos referencia además a los elementos que debes considerar para implementarlo y cuándo puede ser el momento indicado para hacerlo. ¿Cómo realizar entonces esta implementación si ya tienes creadas las condiciones?
Lee esta publicaciónDesde pequeñas y medianas empresas hasta Fortune 500s, ayudamos a empresas de cualquier tamaño a explotar al máximo su experiencia con Salesforce.
Cinco estrellas en satisfacción del cliente y en los ratings de Appexchange de Salesforce
