Historias de Éxito
Trabajo que nos enorgullece todos los días.
Mayor eficiencia del servicio a partir de una asignación optimizada de recursos
Secured Technologies
Secured Technologies estaba enfrentando ciertos retos para proveer el servicio de excelencia que lo distingue. Nuestro desafío: asignar el recurso idóneo a una orden de trabajo de acuerdo a su cercanía y disponibilidad, considerando además su inventario para completar la tarea.
Portal comunitario para impulsar un servicio de excelencia al cliente
Cymaq
La gestión de los servicios de soporte ofrecidos por CYMAQ necesitaba evolucionar hacia un modelo más accesible y escalable que proporcionara a sus clientes una plataforma interactiva eficaz y transparente. Nuestro desafío: implementar una interfaz de comunicación rápida y efectiva para garantizar esto.
Integración de un Sistema de Información Escolar para una visibilidad de datos exitosa
Universidad Estatal de Arizona
La Universidad Estatal de Arizona se estaba mudando a un nuevo sistema de información escolar llamado Infinite Campus, que no tenía la capacidad de completar solicitudes de estudiantes. Para resolver este problema, crearon un nuevo portal web para alimentar las solicitudes y los documentos de los estudiantes en Salesforce. Nuestro reto: integrar Salesforce con su nuevo sistema de información escolar.
Envío Exitoso
Alce Distributors
Alce Distributors estaba luchando por ejecutar de manera efectiva sus operaciones de envío, logística, manejo del negocio y le costaba responder adecuadamente a los factores internos y externos que se presentaban. Llegaron a nosotros con el siguiente reto: optimizar su plataforma CRM y ayudar a la empresa a ofrecer una experiencia de envío más eficiente para sus clientes.
Brindar Atención de Calidad a los Veteranos
Operation Sacred Trust
Operation Sacred Trust estaba batallando por encontrar la mejor manera de ingresar, rastrear y encontrar datos de sus clientes, específicamente en torno a la clasificación y el proceso de colocación de cada cliente. Al ver una gran oportunidad para hacer mejor las cosas, OST nos buscó.
Impulso de ventas y adopción de la plataforma
Sony PLSA
Sony Professional Solutions Latin America (PSLA) estaba luchando con sus procesos de ventas: las aprobaciones se retrasaban y eran engorrosas. Los contratos de los distribuidores, los precios de los productos y los catálogos eran difíciles de administrar y manejar.
