Pardot vs Marketing Cloud. ¿Cómo elegir sabiamente?

Si llegaste hasta aquí es porque has tomado la decisión correcta; dar un paso adelante e invertir en marketing automation. El fascinante mundo de Salesforce presenta ante ti dos poderosos y eficientes productos: Pardot y Marketing Cloud que, bien implementados, guiarán tus esfuerzos de marketing hacia el éxito.

Antes de repasar algunas características, ventajas y desventajas, así como semejanzas y diferencias; es importante identificar particularidades de tu negocio que te guíen durante la elección. Puedes apoyarte en las siguientes preguntas:

  • ¿Está tu empresa orientada a B2B o a B2C?
  • ¿Cuán grande es tu negocio y cuánta información guardas sobre tus clientes?
  • ¿Cómo son tus ciclos de venta?
  • ¿Sueles cerrar tus negocios en tiendas, sitios web o a través de los equipos de ventas?
  • ¿Qué canales de comunicación quisieras cubrir con tu estrategia de marketing?
  • ¿Cuentas con un CRM?

Ahora, todo será más fácil. Aun contando con la versatilidad y capacidad de personalización propias de Pardot y Marketing Cloud no olvidemos que cada una ha sido diseñada para un propósito en particular.

Características principales de cada producto

Pardot

  • Posicionada como una herramienta de B2B marketing automation.
  • Cuenta con un editor de marketing por correo muy intuitivo y fácil de usar. Permite diseñar en tiempo record tus propias plantillas, subir alguna que ya tengas o escoger entre las prediseñadas.
  • Se destaca por sus informes detallados de Retorno de Inversión (ROI). Permite profundizar el análisis del impacto del marketing en los ingresos.
  • Generación de clientes potenciales de alto nivel, permitiendo la creación de landing pages y formularios, de forma rápida y con excelentes diseños. Además, cuenta con Pardot Einstein, su solución de Inteligencia Artificial que aumenta notablemente la efectividad a la hora de alcanzar clientes potenciales.
  • Gestión de leads muy sencilla y funcional, con la configuración automatizada de los procesos de scoring, grading, tracking y nurturing. Incluso permite la configuración de notificaciones cuando los clientes potenciales están activos en tu sitio.

Marketing Cloud

  • Toda una familia de productos de alta tecnología orientados a generar gran impacto en negocios B2C. Mobile Studio, Email Studio, Web Studio, Social Studio, Advertising Studio, Journey Builder y Content Builder.
  • Altamente configurable, se pueden desplegar módulos según tus necesidades de marketing.
  • Es una plataforma que le permite ofrecer a sus clientes, una experiencia sumamente personalizada o one-to-one, a través de múltiples canales: móvil, correo, web, etc. También si lo deseas puedes llegar a innumerables clientes con un solo envío.
  • Es capaz de recolectar datos desde múltiples fuentes: CRM, puntos de venta y cada punto de contacto con el cliente en general.
  • Funciona como un datawarehouse que integra toda la información de los clientes.

Principales aspectos que las diferencian

Pardot vs Marketing Cloud

*https://www.pardot.com/customers/?fwp_industry=utilities

**https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/customer-stories/

En resumen, si cuentas con un modelo de negocios B2B y necesitas instruir a tus clientes durante largos ciclos de venta, Pardot podría ser una buena opción. Si tus tiendas o almacenes están distribuidos territorialmente, con productos altamente demandados y tus reportes de ventas semanales arrojan altos volúmenes, Marketing Cloud se acerca bastante a lo que necesitas. Si además tienes la proyección de aumentar tu gama de productos y clientes, podrías beneficiarte mucho con la suite de Marketing Cloud.

Para elegir sabiamente es necesario valorar muchos aspectos y nada está escrito en piedra. Puede que una empresa B2C satisfaga perfectamente sus demandas con Pardot o una con largos ciclos de venta encuentre el éxito con Marketing Cloud. Así mismo, no existe un criterio que descarte un escenario en el que resulte ventajoso el uso conjunto de ambas soluciones. Aunque es cierto que muchas de las funcionalidades se solaparían, también lo es que pueden complementarse.

Esperamos que tengas todo mucho más claro, no obstante, si aún te resulta difícil la elección, nuestros consultores en Salesforce te pueden ayudar. Contáctanos enviando un correo electrónico a hello@theskyplanner.com.

Contamos con la confianza de grandes compañías.

Desde pequeñas y medianas empresas hasta Fortune 500s, ayudamos a empresas de cualquier tamaño a explotar al máximo su experiencia con Salesforce.

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Lo que dicen de nosotros

Cinco estrellas

Cinco estrellas en satisfacción del cliente y en los ratings de Appexchange de Salesforce

"Excelentes consultores. Durante la capacitación que recibí del equipo de SkyPlanner, tuve la suerte de comprender mejor las poderosas capacidades de Salesforce. Fueron muy eficientes, directos y con un sólido conocimiento del CRM y de la plataforma Salesforce.  Definitivamente nos mostraron cómo optimizar el proceso comercial dentro de nuestra empresa. Son un gran grupo de personas que difunden valiosos conocimientos que hacen crecer a las empresas. Los recomiendo encarecidamente."

Ramiro Allen — Ingeniero Jefe de Software @ TurboPay Limited

"¡Excelente socio! Hemos estado trabajando con SkyPlanner durante casi un año. Ha sido un placer trabajar con su equipo. Si no hubiera sido por ellos, no hubiéramos podido poner en marcha nuestra plataforma en tiempo y con las características que requeríamos. Cuando entendieron nuestras necesidades no solo ejecutaron el proyecto, sino que nos guiaron en la toma de decisiones para obtener un mejor resultado. Continuamos usándolos para nuestros proyectos en curso. Todo el equipo cuenta con un profundo conocimiento de la plataforma de manera general. Su equipo siempre está listo y dispuesto ayudar."

Ivan de Moya — Vicepresidente de Tecnología e Innovación en SunStreet

"SkyPlanner fue profesional, creativo, confiable y extremadamente complaciente. Desde el inicio del proyecto, estaba claro que habíamos encontrado al socio adecuado. Nuestro proyecto era complejo y cada vez que llegábamos a un obstáculo, SkyPlanner nos ayudaba a identificar e implementar una solución. Jorge Fernández [Cofundador y Director Gerente de SkyPlanner] fue nuestro contacto principal y no podemos decir lo suficiente sobre lo clave que fue para llevar nuestro proyecto a una implementación exitosa."

Ryan Borcherds — Marketing @ Deliver Lean

"A tiempo, dentro del presupuesto y con gran calidad en cada proyecto. Cada vez que me piden que recomiende un socio de Salesforce, no dudo en mi respuesta: vayan con SkyPlanner. He tenido el privilegio de trabajar con muchos equipos a lo largo de los años, ninguno ha traído a la mesa el entusiasmo que tiene el equipo de SkyPlanner. Esto, combinado con su profesionalismo y experiencia, son las razones por las que SOLO recomiendo un socio: SkyPlanner. Cada proyecto realizado (y hemos hecho muchos) ha sido entregado a tiempo y dentro del presupuesto con una calidad significativamente superior."

Juan Meza — Director de Desarrollo Comercial Estratégico @ Sony Electronics Inc.

"¡Servicio excepcional! ¡Feliz de tenerlos como nuestro socio! SkyPlanner es por mucho, el partner de Salesforce más experimentado y confiable. Casi renunciamos a Salesforce gracias a nuestro socio anterior, afortunadamente encontramos a SkyPlanner y nos rescataron. Ellos se tomaron el tiempo para comprender nuestras necesidades y la complejidad de nuestra organización. Es un equipo altamente talentoso, profesional y dedicado. No puedo describir suficiente lo felices que estamos de tenerlos como socios y esperamos continuar construyendo y creciendo nuestra relación."

Nolan Pereira — Gerente de Proyecto @ BLU Products

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