En el mundo empresarial moderno, los datos ocupan un papel fundamental. El enfoque basado en datos y centrado en el cliente va ganando terreno aceleradamente gracias a sus indiscutibles beneficios. Un conocimiento más perfeccionado de la audiencia, tendencias de comportamientos, pronósticos de fallas y errores, son algunas de las muchas ventajas que aporta. Prácticamente todas las áreas de una empresa llegan a beneficiarse. Y, por supuesto, los ingresos también se benefician.
Teniendo esto como premisa, Salesforce desarrolló su potente herramienta Inteligencia de Ingresos. A lo largo de este artículo, veremos qué es y cómo puede empoderar tu empresa.
¿Qué es la Inteligencia de Ingresos de Salesforce?
La Inteligencia de Ingresos, Revenue Intelligence en inglés, es parte de las tendencias actuales del enfoque basado en datos. Es una forma de gestionar las ventas basada en análisis específicos a partir de información procesable. Esta herramienta se impulsa por IA y automatizaciones para empoderar a los líderes de ventas. De esta manera, pueden monitorear el estado del proceso de ventas, orientar a los vendedores hacia los mejores tratos y realizar pronósticos precisos en pos de aumentar los ingresos.
Principales funciones
Obviamente, con solo mencionar el nombre de esta herramienta se generan altas expectativas. Por ello, vale mencionar cuáles son sus funciones principales.
- Enfoque basado en datos para la toma de decisiones comerciales: muestra todo el ciclo de vida de los ingresos. Ello permite el monitoreo constante de la salud de tu empresa mediante el seguimiento de los pronósticos y cierres de tratos. Además, posibilita el análisis del desempeño del equipo de ventas. Todo esto, mediante tableros personalizados con métricas configurables y adaptables a tu negocio.
- Pronósticos precisos: proporcionan las herramientas necesarias para la realización de pronósticos en tiempo real y sin salir de Salesforce. Facilita el monitoreo de pronósticos ya realizados, principales KPIs y otras métricas. Asimismo, permite crear filtros personalizados para cada tipo de pronóstico.
- Gestión de canalizaciones: permite el monitoreo en tiempo real del estado de canalizaciones mediante diagramas de flujo. Asimismo, brinda una vista sólida del negocio a través de métricas de actividad e información, impulsadas por IA. De esta forma, puedes visualizar a tiempo tendencias negativas en tu embudo de ventas y reducir los riesgos.
- Uso de Inteligencia Artificial: permite llevar el poder de Einstein a todos los equipos que operan en torno al cliente. Además, robustece con datos e IA, cada punto de encuentro de los clientes con tu empresa, en pos de optimizar y fortalecer la gestión de las relaciones con estos.
- Orientación certera a los representantes de ventas: permite a los líderes del equipo de ventas orientar a los representantes con inteligencia. Facilita detalles sobre la evolución de las oportunidades, los principales factores de riesgo y las tendencias ganadoras.
Principales beneficios de la Inteligencia de Ingresos de Salesforce
Según un reporte de Forrester, los responsables de la toma de decisiones en empresas que adoptaron la inteligencia de ingresos confiaban mucho más en los datos de su CRM, que aquellos cuyas compañías no lo hicieron.
Los encuestados en las empresas que adoptaron la inteligencia de ingresos se mostraron:
Indiscutiblemente, el beneficio principal de esta herramienta es el aumento de los ingresos de tu empresa, a través de decisiones más inteligentes. Otros beneficios son:
- Visibilidad total del panorama general y salud de tu empresa mediante datos actualizados en tiempo real.
- Análisis preconstruidos y predicciones de IA.
- Toma de decisiones comerciales más certeras.
- Disminución de riesgos en el flujo de canalizaciones de tu empresa.
- Reducción de los ciclos y simplificación de los cierres periódicos de ventas.
- Agentes de ventas mejor respaldados.
- Tableros sencillos e intuitivos sobre los ingresos.
- Integración perfecta con el resto de soluciones del ecosistema de Salesforce.
Sin dudas, Inteligencia de Ingresos de Salesforce es una potente herramienta para impulsar las ganancias de tu empresa. Funciona como un radar que permite monitorear constantemente el estado y salud del negocio, propiciando que trabaje de manera más inteligente. ¿Te interesa conocer más sobre esta herramienta? Nuestro equipo puede acompañarte en esta promisoria incursión. No dudes en escribirnos a hello@theskyplanner.com.
