El lanzamiento de la Plataforma Einstein 1 fue uno de los anuncios más emocionantes que realizara Salesforce en el pasado Dreamforce. En Einstein 1 se integran de forma nativa Data Cloud y Einstein IA. Esta potente plataforma informática se propone impulsar la productividad en los negocios y proporcionar experiencias confiables basadas en datos de CRM e IA.
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Para maximizar las ventas, configura Salesforce de manera efectiva. personaliza procesos, automatiza tareas, fomenta la colaboración con Chatter y garantiza la seguridad de los datos. Las prácticas clave como la calificación de prospectos y la gestión del territorio son esenciales. Estas estrategias son fundamentales para el éxito de las ventas y el aumento de los ingresos.
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Salesforce lidera la revolución de la IA generativa. Su plataforma, impulsada por modelos GPT y Data Cloud, ofrece una suite de productos con IA generativa que transforman todas las áreas, desde ventas hasta servicio, marketing y comercio. De esta manera, optimiza la interacción con clientes, impulsa la seguridad de datos y mejora la productividad, todo mientras garantiza la confianza en la marca.
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Con el lanzamiento de Winter ’24, Salesforce Service Cloud presenta innovaciones que prometen mejorar la eficiencia operativa. Con Service Intelligence, Case Dashboards y herramientas de inteligencia artificial como Einstein, podrás tomar decisiones más informadas y optimizar la productividad de los agentes. Estas actualizaciones buscan elevar la satisfacción del cliente y la eficacia en el servicio.
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Con cada nuevo lanzamiento, Salesforce se erige como el aliado indiscutible de las empresas que buscan elevar sus estándares de ventas y optimizar sus relaciones con los clientes. En esta carrera hacia la excelencia no te pierdas los beneficios de las innovaciones que este Winter ’24 ha traído a Sales Cloud.
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Desde el pasado 16 de agosto las notas asociadas al Lanzamiento Winter ´24 están disponibles como primer acercamiento a las nuevas funcionalidades y mejoras que nos trae esta temporada. Luego de experimentar con ellas, como de costumbre compartimos con los administradores de Salesforce algunas de las funcionalidades que consideramos más relevantes.
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La IA generativa es un nuevo nivel de IA cuyo núcleo no es solo el análisis de datos sino, sobre todo, la creación de algo nuevo. Puede ser texto, imagen, video, código, música, etc. Este tipo de sistemas tienen en su base un entrenamiento con grandes volúmenes de datos, empleando algoritmos de aprendizaje automático, específicamente redes neuronales.
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El 12 de septiembre, el mundo de la tecnología y los negocios se sumergió ansioso en el evento del año: Dreamforce 2023. Con más de 40,000 asistentes y 1,500 sesiones, el centro de atención estuvo la convergencia entre IA y Data Cloud. Sobre esta base, Salesforce hizo importantes anuncios, marcando así el rumbo para un futuro de innovación y colaboración confiables.
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SkyPlanner Marketing Cloud es una plataforma, basada en la nube, para la automatización de marketing que permite a las empresas crear, gestionar y optimizar campañas de manera efectiva. Ofrece herramientas para la gestión de contenido, segmentación de audiencias, automatización de campañas, seguimiento de resultados y personalización de la experiencia del cliente a través de diferentes canales.
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Salesforce Data Cloud es la solución que te permite integrar en tiempo real todos los datos generados en cada interacción de los clientes con tu empresa. Descubre cómo funciona para ofrecer experiencias más personalizadas y qué tiene de novedoso esta propuesta.
Lee esta publicaciónDesde pequeñas y medianas empresas hasta Fortune 500s, ayudamos a empresas de cualquier tamaño a explotar al máximo su experiencia con Salesforce.
Cinco estrellas en satisfacción del cliente y en los ratings de Appexchange de Salesforce
