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El papel de la Inteligencia Empresarial en un CRM

Existe cierta rivalidad entre el uso de herramientas de inteligencia empresarial y los CRM y por cuáles debería optar una empresa. Si bien estas soluciones tienen como esencia primaria el procesamiento de datos y pueden tener funciones algo parecidas; lo cierto es que sus objetivos y potencialidades difieren en gran medida.

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¿Qué hace un administrador de Salesforce y por qué necesitas uno?

¿Has escuchado hablar de los administradores de Salesforce? Son considerados superhéroes y colaboradores cercanos de los líderes empresariales porque tienen un conocimiento profundo sobre la gestión y administración de una organización de Salesforce. En este artículo te sorprenderás al conocer las habilidades y capacidades de respuesta que poseen.

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Salesforce 101 The Ultimate Cheat Sheet

Salesforce 101: Guía para principiantes (Parte 2)

En la primera parte de esta guía para principiantes les mostramos qué es Salesforce CRM, las soluciones que ofrece, sus ediciones y licencias. En esta segunda parte nos adentramos un poco más. Veremos qué podemos hacer según permisos, perfiles y roles. Además, navegaremos dentro de la plataforma explorando algunas opciones y actividades diarias.

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7 beneficios claves de la inteligencia empresarial

Hoy en día, la cantidad de datos sin procesar en las organizaciones se está expandiendo exponencialmente y muchos negocios han recurrido a soluciones de inteligencia empresarial. Aquí te mostramos los beneficios que obtendrás al utilizar esta poderosa herramienta en tu negocio y cómo puede ayudarte a tomar mejores decisiones estratégicas.

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Guía completa para una adopción efectiva de Salesforce

Si ya implementaste Salesforce, ahora es el momento de cosechar los primeros frutos. Piensa en los usuarios claves que utilizan Salesforce en tu organización y pregúntate ¿Han iniciado sesión recientemente? ¿Salesforce está facilitando su trabajo? Si la respuesta es no, es tiempo de mejorar las cosas y aquí te decimos cómo.

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El ecosistema de Salesforce, una filosofía exitosa

¿Qué es el Ecosistema de Salesforce? ¿Por qué la interrelación de clientes, socios, desarrolladores y el mercado de aplicaciones constituye una estrategia exitosa? A través de este artículo te adentraremos en ese maravilloso ecosistema y su funcionamiento.

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Salesforce Summer'21 Release Highlights

Lo más destacado del lanzamiento Summer’21 de Salesforce

Tres veces al año Salesforce lanza nuevos productos y funciones. Cada lanzamiento coincide con las estaciones: invierno, primavera y verano. Llega el verano y con él, el lanzamiento Summer’21. En este artículo, te mostraremos ordenado por temáticas, un compendio de las Salesforce Release Notes que consideramos de mayor impacto.

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Contamos con la confianza de grandes compañías.

Desde pequeñas y medianas empresas hasta Fortune 500s, ayudamos a empresas de cualquier tamaño a explotar al máximo su experiencia con Salesforce.

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Lo que dicen de nosotros

Cinco estrellas

Cinco estrellas en satisfacción del cliente y en los ratings de Appexchange de Salesforce

"Excelentes consultores. Durante la capacitación que recibí del equipo de SkyPlanner, tuve la suerte de comprender mejor las poderosas capacidades de Salesforce. Fueron muy eficientes, directos y con un sólido conocimiento del CRM y de la plataforma Salesforce.  Definitivamente nos mostraron cómo optimizar el proceso comercial dentro de nuestra empresa. Son un gran grupo de personas que difunden valiosos conocimientos que hacen crecer a las empresas. Los recomiendo encarecidamente."

Ramiro Allen — Ingeniero Jefe de Software @ TurboPay Limited

"¡Excelente socio! Hemos estado trabajando con SkyPlanner durante casi un año. Ha sido un placer trabajar con su equipo. Si no hubiera sido por ellos, no hubiéramos podido poner en marcha nuestra plataforma en tiempo y con las características que requeríamos. Cuando entendieron nuestras necesidades no solo ejecutaron el proyecto, sino que nos guiaron en la toma de decisiones para obtener un mejor resultado. Continuamos usándolos para nuestros proyectos en curso. Todo el equipo cuenta con un profundo conocimiento de la plataforma de manera general. Su equipo siempre está listo y dispuesto ayudar."

Ivan de Moya — Vicepresidente de Tecnología e Innovación en SunStreet

"SkyPlanner fue profesional, creativo, confiable y extremadamente complaciente. Desde el inicio del proyecto, estaba claro que habíamos encontrado al socio adecuado. Nuestro proyecto era complejo y cada vez que llegábamos a un obstáculo, SkyPlanner nos ayudaba a identificar e implementar una solución. Jorge Fernández [Cofundador y Director Gerente de SkyPlanner] fue nuestro contacto principal y no podemos decir lo suficiente sobre lo clave que fue para llevar nuestro proyecto a una implementación exitosa."

Ryan Borcherds — Marketing @ Deliver Lean

"A tiempo, dentro del presupuesto y con gran calidad en cada proyecto. Cada vez que me piden que recomiende un socio de Salesforce, no dudo en mi respuesta: vayan con SkyPlanner. He tenido el privilegio de trabajar con muchos equipos a lo largo de los años, ninguno ha traído a la mesa el entusiasmo que tiene el equipo de SkyPlanner. Esto, combinado con su profesionalismo y experiencia, son las razones por las que SOLO recomiendo un socio: SkyPlanner. Cada proyecto realizado (y hemos hecho muchos) ha sido entregado a tiempo y dentro del presupuesto con una calidad significativamente superior."

Juan Meza — Director de Desarrollo Comercial Estratégico @ Sony Electronics Inc.

"¡Servicio excepcional! ¡Feliz de tenerlos como nuestro socio! SkyPlanner es por mucho, el partner de Salesforce más experimentado y confiable. Casi renunciamos a Salesforce gracias a nuestro socio anterior, afortunadamente encontramos a SkyPlanner y nos rescataron. Ellos se tomaron el tiempo para comprender nuestras necesidades y la complejidad de nuestra organización. Es un equipo altamente talentoso, profesional y dedicado. No puedo describir suficiente lo felices que estamos de tenerlos como socios y esperamos continuar construyendo y creciendo nuestra relación."

Nolan Pereira — Gerente de Proyecto @ BLU Products

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