Pro Suite es una suite CRM completa que agiliza los procesos comerciales mediante un paquete de herramientas de marketing, ventas, servicios y comercio en una plataforma unificada y amigable. Especialmente diseñado para empresas, se diferencia de su antecesor, Starter Suite, en una mayor personalización, automatización y una gama más amplia de capacidades avanzadas.
Siguiente Mejor Acción de Einstein es una solución lista para usar que pone a disposición de agentes y clientes, las mejores acciones inmediatas a realizar. Funciona como un motor de recomendación basado en macrodatos que, mediante análisis predictivos, propicia un flujo de trabajo dinámico en pos de mantener, de forma correcta, la canalización de clientes.
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Salesforce Knowledge es la funcionalidad de Service Cloud que te permite crear bases de conocimiento. Te brinda las opciones necesarias para capturar y preservar la experiencia acumulada por los empleados durante la realización de sus funciones dentro de tu organización. No te pierdas este breve recorrido por esta útil herramienta y los beneficios que te puede reportar su uso.
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Las soluciones que ofrece Salesforce para el sector público constituyen aplicaciones especialmente diseñadas para responder a sus necesidades. Con herramientas de gobierno electrónico flexibles y seguras, se pretende transformar la experiencia en este sector, brindando una visión de 360 grados del ciudadano y optimizando la labor del empleado público.
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Salesforce Einstein es un conjunto integrado de tecnologías que lleva el poder de la inteligencia artificial a todos los productos en la nube de Salesforce. ¿Por qué deberías utilizarlo en tu negocio? ¿Cuáles características hacen que sea una herramienta muy útil? A continuación, daremos respuesta a estas interrogantes.
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Por más de 20 años Salesforce se ha comprometido a garantizar altos niveles de seguridad y rendimiento. Las demandas del cada vez mayor número de clientes han aumentado y Salesforce se ha propuesto mantener los estándares de satisfacción. Es aquí donde entra Hyperforce, la arquitectura de nube pública que los ha hecho escalar rápidamente y llegar a nuevas geografías.
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Paso a paso, la integración entre ChatGPT y Salesforce puede optimizar gran parte de los procesos organizacionales permitiendo un considerable ahorro de tiempo. De esta manera, no solo se potencia la gestión de datos del CRM, ahora impulsado por la AI generativa, sino que se eleva a un nivel la experiencia del cliente.
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Implementar Salesforce demanda compromiso activo y experiencia técnica. ¿Estás interesado en conocer cómo pueden ayudarte los socios consultores de Salesforce? Ellos te ayudarán a implementar integralmente la plataforma. De esta forma tu socio se ocupa de los detalles, para que puedas concentrarte en el desarrollo y crecimiento de tu negocio.
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El empleo de la IA en los procesos empresariales permite a los agentes de cualquier área predecir y planificar futuras acciones sobre la base de análisis de datos en tiempo real. Con ello, el proceso de toma de decisiones se torna más ágil y eficiente. Con la fortaleza que implica la IA, Salesforce transforma su atención al cliente habitual en una experiencia inteligente.
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Un software fácilmente personalizable conduce a las organizaciones a un uso más efectivo y eficiente del mismo. Salesforce ofrece soluciones de CRM con gran cantidad de opciones de configuración y personalización. Si quieres lograr que Salesforce se ajuste a los requisitos particulares de tu organización, en este artículo te ofrecemos 15 valiosos tips que no te puedes perder.
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Dentro del ecosistema de Salesforce, las ventas se potencian con un conjunto robusto de herramientas integradas, tales como CPQ y Facturación. Esta integración garantiza un proceso de ventas sin fallos, facturación automatizada y productos adaptados a las necesidades reales de tus clientes. En resumen, lleva las capacidades de tu equipo a un nivel superior.
Lee esta publicaciónDesde pequeñas y medianas empresas hasta Fortune 500s, ayudamos a empresas de cualquier tamaño a explotar al máximo su experiencia con Salesforce.
Cinco estrellas en satisfacción del cliente y en los ratings de Appexchange de Salesforce
