Trailhead: tu mejor aliado para aprender Salesforce.

Salesforce es una de las plataformas más utilizadas en el ecosistema empresarial. Por ello las habilidades exigidas para su operación exitosa crecen vertiginosamente.

Hay tantas funciones y capacidades disponibles dentro de Salesforce que resulta un reto dar los primeros pasos. La buena noticia es que Salesforce, desde 2014, nos regala un extraordinario portal de aprendizaje en línea. Se llama Trailhead y está al alcance de tu mano.

¿En qué consiste Trailhead?

Trailhead es una manera atractiva y divertida de aprender. Disponible para que todos los usuarios, sin necesidad de experiencia previa, exploren de forma gratuita el universo de Salesforce y adquieran nuevas habilidades. A medida que incrementas tu nivel, puedes ganar insignias como incentivo y reconocimiento por el trabajo realizado. Contiene, además, evaluaciones con las que puedes demostrar las habilidades adquiridas. Es una biblioteca de contenido de capacitación a la que tendrás acceso siempre que lo desees.

Trailhead está diseñado a partir de las necesidades de aprendizaje de los usuarios. De este modo, podrás elegir entre varios temas para aprender nuevas habilidades a tu propio ritmo. Salesforce agrega continuamente nuevos contenidos a Trailhead, por lo que siempre encontrarás algo nuevo que aprender.

¿Cómo empezar a utilizar Trailhead?

El acceso a Trailhead está disponible en todo momento y desde cualquier lugar. Para comenzar a completar retos, ganar insignias y realizar un seguimiento de tu progreso, debes inscribirte en el programa.

  • Accede al sitio oficial de Trailhead aquí.
  • Selecciona la opción de registrarse.
  • Elige la forma de registro. Si dispones de una cuenta de Salesforce, Mail, Gmail, LinkedIn, Apple o Facebook, puedes utilizarla para esto.
  • Introduce tu usuario y contraseña.
  • Recibirás una notificación con un código de verificación que usarás cuando lo necesites.
  • Completa tus datos personales.
  • Ya puedes comenzar a utilizar Trailhead.

Salesforce 101: Guía para principiantes

¿Has explorado acerca de qué trata Salesforce? Si lo has hecho, te habrás percatado de lo mucho que ofrece. ¿Por dónde empezar? Hemos creamos esta guía para explicártelo todo.

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¿Qué puedes hacer en Trailhead?

1- Aprender de forma divertida nuevas habilidades para utilizar Salesforce.

El contenido está organizado en unidades (units), módulos (modules), rutas (trail), proyectos (projects), trailmixes que te guían a través de todo el contenido que necesitas conocer acerca de Salesforce.

Interfaz de Trailhead

Unidades: permiten al usuario transitar por varios objetivos de aprendizaje de características, herramientas o mejores prácticas relacionadas con Salesforce.

Interfaz de Trailhead

Módulos: conjunto de unidades de reducido tamaño para un área temática en particular.

Interfaz de Trailhead

Rutas: grupos de módulos que proporcionan un aprendizaje guiado que se ajusta a necesidades y funciones específicas.

Interfaz de Trailhead

Proyectos: aportan experiencia práctica con tecnologías de Salesforce a través de instrucciones paso a paso.

Interfaz de Trailhead

Trailmixes: permiten personalizar tu propio camino de aprendizaje eligiendo los módulos, rutas, proyectos y superbadges, etc., que más te interesan sin necesidad de seguir una ruta preexistente.

Interfaz de Trailhead

2- Obtener certificaciones y superbadges que demuestran tu experiencia en Salesforce, enriquecen tu currículum y te brindan una ventaja competitiva en el mercado laboral.

Interfaz de Trailhead

Superbadges: permiten proyectar las habilidades que aprendiste y aplicarlas a problemas de negocio complejos del mundo real.

Interfaz de Trailhead

Certificaciones: evidencian el conocimiento y las habilidades adquiridas en el uso de Salesforce.

Interfaz de Trailhead

3- Conectar con la comunidad Trailblazer para obtener tutoría, colaboración y oportunidades laborales.

Interfaz de Trailhead

¿Cómo ganar puntos e insignias en Trailhead?

Debes completar una serie de desafíos (pruebas o retos prácticos) disponibles en la plataforma. Una prueba es un ejercicio interactivo en el que se evalúa el conocimiento de una unidad mediante preguntas de opciones múltiples. Un reto práctico implica el trabajo directo en una organización de Salesforce.
Por otro lado se encuentran las insignias (badges), que se obtienen automáticamente cuando finalizas todas las unidades de un módulo.

Interfaz de Trailhead

Cada vez que obtengas puntos e insignias, puedes mostrar tus logros a través de Twitter, Facebook o LinkedIn. Las insignias y los puntos también se muestran de forma automática en tu perfil de Trailhead cuando completas los desafíos. Puedes compartir estos resultados con las personas que desees enviándoles un enlace directo a tu perfil.

¿Cómo puede ayudarte Trailhead?

Observa lo que nos muestra un informe reciente de nuevas perspectivas de Salesforce Trailhead:

  • Más del 50% de los usuarios de Trailhead han adquirido nuevas habilidades que resultaron en un ascenso o un aumento salarial.
  • Un tercio de los usuarios han encontrado un nuevo trabajo con los contenidos aprendidos en Trailhead.
  • Uno de cada cinco usuarios informó un aumento salarial de más del 20%.
  • Dos tercios de los desarrolladores en Trailhead han compartido códigos o consejos mediante la plataforma.

Si utilizas Salesforce o estás considerando comenzar a hacerlo, Trailhead es un recurso clave para ti. Aprenderás nuevas habilidades, pondrás al día tus aptitudes para el futuro y harás de tu empresa un lugar mucho más productivo.

El equipo de SkyPlanner puede ayudarte a iniciar en este maravilloso mundo, no tienes que hacerlo solo. Envíanos un correo a hello@theskyplanner.com y te mostraremos el camino correcto.

Contamos con la confianza de grandes compañías.

Desde pequeñas y medianas empresas hasta Fortune 500s, ayudamos a empresas de cualquier tamaño a explotar al máximo su experiencia con Salesforce.

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Lo que dicen de nosotros

Cinco estrellas

Cinco estrellas en satisfacción del cliente y en los ratings de Appexchange de Salesforce

"Excelentes consultores. Durante la capacitación que recibí del equipo de SkyPlanner, tuve la suerte de comprender mejor las poderosas capacidades de Salesforce. Fueron muy eficientes, directos y con un sólido conocimiento del CRM y de la plataforma Salesforce.  Definitivamente nos mostraron cómo optimizar el proceso comercial dentro de nuestra empresa. Son un gran grupo de personas que difunden valiosos conocimientos que hacen crecer a las empresas. Los recomiendo encarecidamente."

Ramiro Allen — Ingeniero Jefe de Software @ TurboPay Limited

"¡Excelente socio! Hemos estado trabajando con SkyPlanner durante casi un año. Ha sido un placer trabajar con su equipo. Si no hubiera sido por ellos, no hubiéramos podido poner en marcha nuestra plataforma en tiempo y con las características que requeríamos. Cuando entendieron nuestras necesidades no solo ejecutaron el proyecto, sino que nos guiaron en la toma de decisiones para obtener un mejor resultado. Continuamos usándolos para nuestros proyectos en curso. Todo el equipo cuenta con un profundo conocimiento de la plataforma de manera general. Su equipo siempre está listo y dispuesto ayudar."

Ivan de Moya — Vicepresidente de Tecnología e Innovación en SunStreet

"SkyPlanner fue profesional, creativo, confiable y extremadamente complaciente. Desde el inicio del proyecto, estaba claro que habíamos encontrado al socio adecuado. Nuestro proyecto era complejo y cada vez que llegábamos a un obstáculo, SkyPlanner nos ayudaba a identificar e implementar una solución. Jorge Fernández [Cofundador y Director Gerente de SkyPlanner] fue nuestro contacto principal y no podemos decir lo suficiente sobre lo clave que fue para llevar nuestro proyecto a una implementación exitosa."

Ryan Borcherds — Marketing @ Deliver Lean

"A tiempo, dentro del presupuesto y con gran calidad en cada proyecto. Cada vez que me piden que recomiende un socio de Salesforce, no dudo en mi respuesta: vayan con SkyPlanner. He tenido el privilegio de trabajar con muchos equipos a lo largo de los años, ninguno ha traído a la mesa el entusiasmo que tiene el equipo de SkyPlanner. Esto, combinado con su profesionalismo y experiencia, son las razones por las que SOLO recomiendo un socio: SkyPlanner. Cada proyecto realizado (y hemos hecho muchos) ha sido entregado a tiempo y dentro del presupuesto con una calidad significativamente superior."

Juan Meza — Director de Desarrollo Comercial Estratégico @ Sony Electronics Inc.

"¡Servicio excepcional! ¡Feliz de tenerlos como nuestro socio! SkyPlanner es por mucho, el partner de Salesforce más experimentado y confiable. Casi renunciamos a Salesforce gracias a nuestro socio anterior, afortunadamente encontramos a SkyPlanner y nos rescataron. Ellos se tomaron el tiempo para comprender nuestras necesidades y la complejidad de nuestra organización. Es un equipo altamente talentoso, profesional y dedicado. No puedo describir suficiente lo felices que estamos de tenerlos como socios y esperamos continuar construyendo y creciendo nuestra relación."

Nolan Pereira — Gerente de Proyecto @ BLU Products

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