Novedades de @SkyPlanner
Optimizando la experiencia de servicio al cliente con Salesforce Omni-Channel
Omnicanal de Salesforce es una solución integral de servicio al cliente que ofrece una experiencia fluida en varios canales al integrarlos en un sistema único. Esta herramienta enruta, en tiempo real, el trabajo correcto a los agentes adecuados, proporcionando un perfil completo de las interacciones de un cliente. De esta manera, los agentes pueden responder de forma más eficiente y eficaz.
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10 Buenas prácticas de seguridad recomendadas por Salesforce que debes seguir
La plataforma Salesforce ofrece una serie de funcionalidades, medidas y herramientas, suficientes para que usuarios y administradores puedan realizar su trabajo de manera segura. La protección de los datos juega un rol vital para las organizaciones. Conoce 10 buenas prácticas de seguridad recomendadas por Salesforce que ayudan a garantizar la integridad de tu información.
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Administración de Suscripciones de Salesforce, una solución para el modelo de ingresos recurrentes
La Administración de Suscripciones de Salesforce es una solución que, mediante la automatización y los datos compartidos, optimiza la entrega de suscripciones. Permite automatizar los procesos de venta, facturación y cobro de productos unificados mediante la suscripción. Asimismo, posibilita la creación de catálogos, la gestión de precios y cotizaciones, así como el seguimiento de las compras, las facturas y los pagos atrasados de manera omnicanal.
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Lo que Salesforce Billing puede hacer para mejorar tus ventas y finanzas
Salesforce Billling, como su nombre indica, es un complemento (add-on) de CPQ, especializado en facturación. En una sola fuente de datos integra facturas, pagos e ingresos, permitiendo a las empresas administrar y facturar a sus clientes productos unificados basados en suscripción y usos. De esta manera, optimiza la prestación de servicios y la experiencia de pago.
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