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Olá, como podemos ajudar?

O que é o Salesforce?
Salesforce é uma plataforma baseada em nuvem de sistemas CRM (Customer Relationship Management). Funciona para empresas de qualquer tamanho ou setor e permite que todos os departamentos - incluindo marketing, vendas e serviço - compartilhem uma visão 360​​° de sua empresa e de seus clientes com uma plataforma de CRM integrada. Você pode aprender mais sobre o Salesforce aqui.
Como a SkyPlanner é afiliada à Salesforce?
A SkyPlanner é uma Silver Consulting Partner, certificada pelo Salesforce e parceira, também, na AppExchange. Em outras palavras, não somos de propriedade da Salesforce, mas fazemos parceria com a Salesforce para ajudar as empresas a adotarem seus produtos e adaptá-los às suas necessidades específicas. Fornecemos serviços especializados de implementação, juntamente com treinamento e suporte para familiarizá-lo com o software. Também desenvolvemos nossas próprias soluções personalizadas na plataforma Salesforce para satisfazer as necessidades específicas da sua organização.
O que um consultor da Salesforce faz?
Um consultor Salesforce ajuda as empresas a implementar ou otimizar seus investimentos em Salesforce nas suas organizações. Por exemplo, na SkyPlanner nossos consultores se reúnem e discutem oportunidades com clientes em potencial que desejam aprimorar ou personalizar sua experiência com a Salesforce. Depois que um cliente assina um projeto, a equipe pesquisa e analisa os dados da empresa, faz recomendações, inicia o desenvolvimento e a implementação e permanece em contato próximo com ela até a conclusão do projeto.
A SkyPlanner fornece soluções personalizadas para o Salesforce?
Sim, temos nossa própria equipe de arquitetos e desenvolvedores experientes que criam soluções personalizadas Salesforce com base em suas necessidades específicas. Veja nosso trabalho aqui.
A SkyPlanner fornece treinamento e suporte para minha empresa?
Sim, fornecemos treinamento e suporte para sua equipe, para que eles possam se familiarizar com os produtos e aproveitar ao máximo a experiência com o Salesforce.
Quanto tempo leva uma implementação do Salesforce?
Uma implementação do Salesforce pode levar algumas semanas ou vários meses, dependendo do tamanho da sua empresa e do escopo do projeto. Dedicamos tempo realizando uma implementação especializada, além de permanecermos eficientes para oferecer um trabalho de alta qualidade.
Como o Salesforce funciona?
O Salesforce possibilita que as empresas otimizem seus processos de negócios e gerenciem o relacionamento com os clientes, concentrando-se em vendas, serviços, marketing e comércio. Ele mantém seus dados organizados e seguros e apresenta relatórios com análises eficazes. Seus recursos de automação incluem rastreamento de leads, gerenciamento de e-mails, atribuição de tarefas, notificações, aprovações e muito mais. O Salesforce também lida com todas as interações dos clientes de uma organização por meio de diferentes formas de comunicação, incluindo telefonemas, consultas por e-mail do site, comunidades e mídias sociais.
Quais são os benefícios em usar uma solução Salesforce?
A Salesforce ajuda as empresas a acelerarem a eficiência e a produtividade e, finalmente, aumentarem a receita e o crescimento, organizando dados e automatizando processos de negócios. Aqui estão algumas das razões pelas quais você deve usar o Salesforce:
  • Fechar mais negócios
  • Gerar mais leads
  • Melhorar o gerenciamento de dados
  • Ter mais eficiência através da automação
  • Capacidade de fazer vendas e vendas cruzadas estrategicamente
  • Marketing mais eficaz
  • Melhor experiência do cliente
  • Facilita o trabalho em equipe
  • Visão 360° do seu negócio
  • Informações importantes para melhor tomada de decisão
  • Qual a diferença entre Salesforce e outros softwares de CRM?
    Considerado o melhor CRM pelo Portal Gartner há 13 anos consecutivos, o Salesforce é um recurso completo que oferece uma variedade de soluções para vendas, serviços e marketing que podem ser personalizadas e dimensionadas para atender às necessidades de pequenas e grandes empresas. Com mais de 20 anos de negócios, a Salesforce continua sendo disruptiva com tecnologia inovadora, como blockchain e inteligência artificial, fácil e acessível para todos. Ele também oferece aos clientes acesso ao seu imenso mercado de aplicativos, o que torna a integração de terceiros relativamente simples. Além disso, a Salesforce também fornece um site online gratuito chamado Trailhead, uma plataforma de aprendizagem que inclui módulos e vídeos para ensiná-lo a navegar na plataforma.
    Salesforce é compatível com o meu negócio?
    O Salesforce fornece uma variedade de soluções para todos, independente do setor ou do tamanho da sua empresa. Seja em vendas, serviços ou marketing, o Salesforce abrange todos os aspectos do relacionamento com os clientes, para que você não perca tempo ou dinheiro com desenvolvimento de software ou infraestrutura de hardware. Você pode começar a aumentar a produtividade e expandir seus negócios por meio de edições totalmente personalizáveis, como Essentials, Professional, Enterprise e Unlimited. Para descobrir qual licença e solução é a melhor para você, entre em contato conosco pelo telefone +55 27 3375 8788 ou pelo e-mail [email protected].
    Quanto custa o Salesforce?
    O Salesforce trabalha com base em assinaturas e seu custo depende do tamanho da sua empresa e de quais licenças você decide comprar. Para saber mais sobre o custo da Salesforce para os seus negócios, entre em contato conosco pelo telefone +55 27 3375 8788 ou pelo e-mail [email protected].
    Qual é o benefício de usar uma parceira de consultoria como a SkyPlanner para implementar o Salesforce?
    Um mesmo processo de negócio não serve para todos. Cada empresa é diferente, por isso é necessário adaptar a tecnologia aos objetivos do seu negócio. A SkyPlanner é extremamente experiente e especialista nos detalhes do Salesforce. Fornecemos uma equipe de desempenho superior que vai personalizar a plataforma para atender às suas necessidades, para que você possa obter o maior ROI com o Salesforce. E mais, trabalhar com uma parceira de consultoria certificada como a SkyPlanner garantirá que sua implementação seja tranquila e suave. Para saber mais sobre nós, entre em contato pelo telefone +55 27 3375 8788 ou pelo e-mail [email protected].
    O que é uma solução pronta para uso?
    Uma solução pronta para uso é um pacote padrão Salesforce com funcionalidades predefinidas. É simples e pronto para usar imediatamente. Inclui objetos e configurações padrão, mas é limitado em customização e codificação.
    O que está incluído em um pacote QuickStart?
    Um pacote QuickStart é um pacote de implementação Salesforce que consiste em uma implantação rápida e com configuração básica do sistema, migração de dados e treinamento essencial. É indicado para pequenas empresas que desejam iniciar o Salesforce de maneira rápida e eficiente para um único grupo de usuários. Oferecemos Pacotes de QuickStart para Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud e Marketing Cloud. Para saber mais sobre nossos pacotes de QuickStart, clique aqui.
    O que posso esperar de ROI com a Salesforce?
    Uma vez implementados, nossos clientes viram um aumento significativo na receita de vendas e na satisfação do cliente ao longo do tempo. Os clientes do Salesforce viram:
  • 36% mais produtividade em vendas.
  • 26% de aumento em negociações fechadas.
  • 28% de aumento na receita de vendas.
  • 38% de melhoria na assertividade de previsão.
  • Você pode usar os recursos de análise para rastrear o ROI das suas campanhas e ter certeza dos resultados. Além disso, como o Salesforce é em nuvem, você economiza dinheiro, pois não precisa investir e manter um hardware dispendioso. Fornecemos um gerenciamento de infraestrutura de TI mais eficiente. Escolher o parceiro de consultoria certo tem muito a ver com os resultados que você experimentará. Navegue por nossas histórias de sucesso aqui.
    O Salesforce é fácil de usar?
    Sim, o Salesforce é fácil de usar. É como andar de bicicleta. Você pode se sentir um pouco intimidado no começo, mas é bem simples quando você se acostuma.
    O que é necessário para aprender a usar Salesforce?
    Qualquer pessoa pode aprender a usar Salesforce. Seja você administrador, usuário, desenvolvedor ou parceiro, você pode aprender a usar Salesforce por meio dos módulos online gratuitos no Trailhead.
    Por que a Salesforce é tão popular?
    O Salesforce é o CRM nº 1 do mundo porque as pessoas confiam nele e suas soluções dão resultados reais para as empresas que o usam. De pequenas a grandes empresas, o Salesforce oferece soluções seguras e personalizáveis ​​para atender às metas do negócio. É por isso que é usado por mais de 150.000 empresas em todo o mundo, incluindo Amazon, Adidas, Unilever, NBC, T-Mobile, Apple, Google e muito mais.
    Meus dados estarão seguros com o Salesforce?
    Sim, o Salesforce usa uma variedade de métodos, incluindo autenticação de servidor, criptografia de dados e algumas das tecnologias mais avançadas para segurança na internet disponíveis atualmente. Tudo para garantir que seus dados estejam sempre seguros e disponíveis apenas para usuários registrados da sua organização. Além disso, ele mantém e preserva seus dados com backups automáticos.
    A Salesforce trabalha com pequenas empresas?
    Sim, os produtos da Salesforce são dimensionados facilmente para atender as necessidades de qualquer tamanho de negócio, desde micro empresas até empresas globais. Aproveite os benefícios e vantagens de cada produto Salesforce, independente do seu tamanho.