Success Story

Impulsando el Crecimiento Global

Client

LifeConEx, DHL

sp-client-LifeConEx

Industry

Logística

About the company

LifeConEx, es el área especializada en el manejo de envíos regulados por temperatura dentro de DHL, permite a clientes de todos los tamaños transportar globalmente productos sensibles a la temperatura. Combinando tecnologías patentadas, como LifeTrack y sensores en tránsito, con analistas expertos, asesores y auditores; LifeConEx ofrece rutas de entrega en frío, visibilidad de punta a punta y monitoreo y administración de la carga.

El reto

LifeConEx quería que su negocio fuera global, pero para hacerlo, necesitaban estandarizar sus procesos operativos y ayudar a los clientes a usar sus servicios de manera más eficiente. Nuestro desafío, desarrollar un nuevo sistema que los ayudara a escalar globalmente, estandarizar sus diversos procedimientos y brindar a los clientes un mejor servicio.

Nuestra Solución

Después de una cuidadosa evaluación y múltiples conversaciones con el equipo de IT de LifeConEx, propusimos desarrollar una nueva y mejorada red de rutas de frío que ayudaría a los clientes a seleccionar fácilmente los servicios que necesitaban en tiempo real, desde una plataforma de IT integrada.

Cómo lo hicimos

Mediante el uso de varias aplicaciones de Salesforce, incluida una aplicación de Force.com personalizada, junto con terceras aplicaciones, optimizamos y preparamos con éxito el sistema de seguimiento original de LifeConEx, LifeTrack para la expansión global y proporcionamos a la empresa un método estandarizado para evaluar y certificar a las estaciones de DHL Global Forwarding.

What we used

Force.com

Los resultados

Como resultado de nuestro trabajo, LifeConEx finalmente pudo planificar SOP's inteligentes (standard operating procedures) utilizando datos históricos para minimizar riesgos globales; agregar datos de desempeño y aplicarlos a futuros envíos; y proporcionar protección al cliente para todas sus necesidades y escenarios específicos.

Contact us

Contamos con la confianza de grandes compañías.

Desde pequeñas y medianas empresas hasta Fortune 500s, ayudamos a empresas de cualquier tamaño a explotar al máximo su experiencia con Salesforce.

Sony PLSA
Discovery Channel
Bupa
Larkin Community Hospital
Norwegian Cruise Line
DHL
Boats
Sabadell
GBI
Bacardí

Lo que dicen de nosotros

Cinco estrellas

Cinco estrellas en satisfacción del cliente y en los ratings de Appexchange de Salesforce

"Excelentes consultores. Durante la capacitación que recibí del equipo de SkyPlanner, tuve la suerte de comprender mejor las poderosas capacidades de Salesforce. Fueron muy eficientes, directos y con un sólido conocimiento del CRM y de la plataforma Salesforce.  Definitivamente nos mostraron cómo optimizar el proceso comercial dentro de nuestra empresa. Son un gran grupo de personas que difunden valiosos conocimientos que hacen crecer a las empresas. Los recomiendo encarecidamente."

Ramiro Allen — Ingeniero Jefe de Software @ TurboPay Limited

"¡Excelente socio! Hemos estado trabajando con SkyPlanner durante casi un año. Ha sido un placer trabajar con su equipo. Si no hubiera sido por ellos, no hubiéramos podido poner en marcha nuestra plataforma en tiempo y con las características que requeríamos. Cuando entendieron nuestras necesidades no solo ejecutaron el proyecto, sino que nos guiaron en la toma de decisiones para obtener un mejor resultado. Continuamos usándolos para nuestros proyectos en curso. Todo el equipo cuenta con un profundo conocimiento de la plataforma de manera general. Su equipo siempre está listo y dispuesto ayudar."

Ivan de Moya — Vicepresidente de Tecnología e Innovación en SunStreet

"SkyPlanner fue profesional, creativo, confiable y extremadamente complaciente. Desde el inicio del proyecto, estaba claro que habíamos encontrado al socio adecuado. Nuestro proyecto era complejo y cada vez que llegábamos a un obstáculo, SkyPlanner nos ayudaba a identificar e implementar una solución. Jorge Fernández [Cofundador y Director Gerente de SkyPlanner] fue nuestro contacto principal y no podemos decir lo suficiente sobre lo clave que fue para llevar nuestro proyecto a una implementación exitosa."

Ryan Borcherds — Marketing @ Deliver Lean

"A tiempo, dentro del presupuesto y con gran calidad en cada proyecto. Cada vez que me piden que recomiende un socio de Salesforce, no dudo en mi respuesta: vayan con SkyPlanner. He tenido el privilegio de trabajar con muchos equipos a lo largo de los años, ninguno ha traído a la mesa el entusiasmo que tiene el equipo de SkyPlanner. Esto, combinado con su profesionalismo y experiencia, son las razones por las que SOLO recomiendo un socio: SkyPlanner. Cada proyecto realizado (y hemos hecho muchos) ha sido entregado a tiempo y dentro del presupuesto con una calidad significativamente superior."

Juan Meza — Director de Desarrollo Comercial Estratégico @ Sony Electronics Inc.

"¡Servicio excepcional! ¡Feliz de tenerlos como nuestro socio! SkyPlanner es por mucho, el partner de Salesforce más experimentado y confiable. Casi renunciamos a Salesforce gracias a nuestro socio anterior, afortunadamente encontramos a SkyPlanner y nos rescataron. Ellos se tomaron el tiempo para comprender nuestras necesidades y la complejidad de nuestra organización. Es un equipo altamente talentoso, profesional y dedicado. No puedo describir suficiente lo felices que estamos de tenerlos como socios y esperamos continuar construyendo y creciendo nuestra relación."

Nolan Pereira — Gerente de Proyecto @ BLU Products

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