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Social Studio

Pacotes Quickstart

TEMPO DE IMPLEMENTAÇÃO

duas semanas

EQUIPE

1 Consultor Salesforce

DESCRIÇÃO

O Social Studio é um conjunto completo de Marketing e Gerenciamento de Mídias Sociais que possibilita administrar sua estratégia de marketing envolvendo todos os canais de mídia social e também conectar dados sociais enriquecidos da sua área de Marketing com as áreas de Vendas e Serviços.

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS

  • Ouça a conversa: analise conversas de praticamente qualquer fonte e descubra o que seus fãs e a indústria estão dizendo.
  • Obtenha feedback relevante em suas campanhas de marketing, serviço e vendas com os relatórios vinculados às suas contas sociais.
  • Faça buscas detalhadas no nível de posts e capture todos os comentários. Ouça as menções de sua marca em todas as redes.
  • Use as informações dos seus canais sociais para direcionar suas estratégias de marketing.
  • Monitore as discussões do público sobre tópicos importantes para sua marca usando a análise de sentimentos com o recurso machine-learning e o reconhecimento de imagens.
  • Envolva sua comunidade: responda a postagens sociais, gerencie sua comunidade e forneça suporte ao cliente.
  • Crie e aprove conteúdo para várias redes e contas sociais.

O QUE ESTÁ INCLUÍDO

Avaliação:

  • Levantamento de requerimentos.
  • Projeto e desenho da solução.
  • Plano de lançamento.

Configuração:

  • Vincular contas do Social Studio.
  • Criação, configuração e ajuste de Perfis de Tópicos.
  • Configuração de Macros de Engajamento.
  • Ajuste do Modelo de Sentimento.
  • Criação e configuração de Áreas de Trabalho.

Publicação:

  • Criação e agendamento de conteúdo.
  • Calendário Editorial, Funcionalidades e Filtro.
  • Macros de Engajamento.
  • Gestão de Regras de Aprovação.
  • Conteúdo Compartilhado.
  • Desempenho e Métricas.

Engajamento:

  • Criação e configuração de guias e colunas.
  • Aplicação de ações rápidas.
  • Aplicação de Macros de Engajamento.
  • Criação de filtros de conteúdo.
  • Inspetor de Publicações.

Analisar:

  • Funcionalidade analisar.
  • Criação e entendimento de Painéis / Consoles.
  • Entendimento de métricas.
  • Agendamento de relatórios.

Integração do Salesforce:

  • E-mail de Resposta da Salesforce.
  • Criação de listas de visualização,
  • Aplicação de filtros e listas de visualização.

SESSÃO DE TREINAMENTO

  • Uma sessão de treinamento remoto de 90 minutos.

Comece agora