{"id":9738,"date":"2021-08-27T09:00:00","date_gmt":"2021-08-27T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/?p=9738"},"modified":"2022-03-30T16:34:14","modified_gmt":"2022-03-30T16:34:14","slug":"que-hace-un-administrador-de-salesforce-y-por-que-necesitas-uno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/que-hace-un-administrador-de-salesforce-y-por-que-necesitas-uno\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hace un administrador de Salesforce y por qu\u00e9 necesitas uno?"},"content":{"rendered":"\n<p>Salesforce es la plataforma de gesti\u00f3n de relaciones con los clientes (CRM) n\u00famero uno del mundo. En la actualidad <a href=\"https:\/\/investor.salesforce.com\/overview\/default.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">m\u00e1s de 150.000 empresas<\/a> utilizan Salesforce para hacer crecer sus negocios, lo que ha condicionado que los perfiles de trabajo como administradores de Salesforce son muy demandados en estos d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo hablaremos del administrador de Salesforce. Responderemos a las interrogantes \u00bfQu\u00e9 es un administrador de Salesforce? \u00bfC\u00f3mo puede ayudarte a mejorar tu negocio? \u00bfCu\u00e1les son las funciones que cumple un administrador de Salesforce? Te sorprender\u00e1s al conocer la capacidad de soluci\u00f3n de problemas que puede ofrecerte este especialista.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un administrador de Salesforce?<\/h2>\n\n\n\n<p>Un administrador de Salesforce ejerce su importante rol a trav\u00e9s de su conocimiento profundo sobre la gesti\u00f3n y administraci\u00f3n de una organizaci\u00f3n de Salesforce. Es quien, sin tirar una l\u00ednea de c\u00f3digo, hace posible que utilices el arsenal de funcionalidades que Salesforce ha desarrollado para ti. Los administradores de Salesforce intercambian directamente con las partes interesadas para definir requisitos, personalizar la plataforma y permitir que los usuarios la aprovechen al m\u00e1ximo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 hace un administrador de Salesforce?<\/h2>\n\n\n\n<p>Son responsables de tareas que van desde ayudar a los usuarios a desarrollar informes y restablecer contrase\u00f1as, hasta mantener la calidad de los datos, agregar campos y ejecutar copias de seguridad, entre muchas otras. Tienen una amplia gama de responsabilidades que incluyen el mantenimiento de la plataforma, correcci\u00f3n de errores, capacitaci\u00f3n de usuarios, automatizaci\u00f3n de procesos, etc. Crean herramientas incre\u00edbles en cualquier dispositivo, tales como paneles de control f\u00e1ciles de usar y flujos de trabajo inteligentes.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"588\" src=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/que-hace-un-admin-de-salesforce-2-1024x588.png\" alt=\"Qu\u00e9 hace un administrador de Salesforce\" class=\"wp-image-9830\" srcset=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/que-hace-un-admin-de-salesforce-2-1024x588.png 1024w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/que-hace-un-admin-de-salesforce-2-300x172.png 300w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/que-hace-un-admin-de-salesforce-2-768x441.png 768w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/que-hace-un-admin-de-salesforce-2.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Dentro de las actividades que puede desarrollar un administrador de Salesforce encontramos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Limpieza de datos: elimina cuentas y contactos duplicados mediante la actualizaci\u00f3n masiva y la importaci\u00f3n de datos utilizando asistentes de importaci\u00f3n, cargador de datos, etc.<\/li><li>Personalizaci\u00f3n y desarrollo: pueden pasar mucho tiempo en el men\u00fa de configuraci\u00f3n agregando valores de lista de selecci\u00f3n, modificando dise\u00f1os de p\u00e1gina, creando reglas de asignaci\u00f3n y m\u00e1s.<\/li><li>Mantenimiento de usuarios: agregan nuevos usuarios, modifican las cuentas existentes, verifican los permisos del sistema en los perfiles de los usuarios, restringen y abren el acceso a los datos, etc.<\/li><li>Informes y paneles: crean reportes para obtener una gran cantidad de informaci\u00f3n a partir de los datos almacenados en Salesforce que son utilizados para la toma de decisiones.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Muchas funciones disponibles en Salesforce que normalmente requieren de un desarrollador de software, ahora pueden ser realizadas por un administrador sin necesidad de escribir una sola l\u00ednea de c\u00f3digo, facilitando un gran ahorro de tiempo y dinero.<\/p>\n\n\n\n<p>Los administradores de Salesforce trabajan arduamente para lograr la eficiencia y promover la productividad. Ofrecen soluciones creativas, lo que hace que los usuarios de Salesforce sean m\u00e1s felices y el negocio m\u00e1s eficiente. Un buen administrador de Salesforce no s\u00f3lo ejecutar\u00e1 lo que se le solicite, sino que tambi\u00e9n har\u00e1 sugerencias sobre c\u00f3mo se pueden hacer mejor las cosas. De hecho, su trabajo puede considerarse tanto de administraci\u00f3n como de consultor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>El rol del administrador de Salesforce puede diferir de una empresa a otra, dependiendo del tama\u00f1o de la misma, entre otros factores, pero manteniendo las responsabilidades b\u00e1sicas anteriores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las certificaciones que puede obtener un administrador de Salesforce?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para certificarse, un administrador de Salesforce no necesita conocimientos t\u00e9cnicos profundos, pero s\u00ed debe contar con la experiencia adecuada en el uso de la plataforma. Debe recorrer un largo e intenso camino para lograr esa certificaci\u00f3n tan anhelada que respalda el resultado de sus pr\u00e1cticas, conocimientos y preparaci\u00f3n en la implementaci\u00f3n de Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image my-5\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"719\" src=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/certificaciones-salesforce-admin-1.png\" alt=\"certificaciones salesforce admin\" class=\"wp-image-9836\" srcset=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/certificaciones-salesforce-admin-1.png 1200w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/certificaciones-salesforce-admin-1-300x180.png 300w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/certificaciones-salesforce-admin-1-1024x614.png 1024w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/certificaciones-salesforce-admin-1-768x460.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Se necesita de mucha constancia y dedicaci\u00f3n por parte de estos especialistas para mantener al d\u00eda sus conocimientos y habilidades. Relacionadas con el rol de administrador de Salesforce se incluyen 5 certificaciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Administrator: dise\u00f1ada para aquellos que tienen experiencia con Salesforce y buscan continuamente formas de ayudar a sus empresas a obtener el m\u00e1ximo de las funciones y capacidades de la plataforma.<\/li><li>Advanced Administrator: concebida para los profesionales que tienen experiencia en el dise\u00f1o de soluciones avanzadas de instalaci\u00f3n, configuraci\u00f3n en la plataforma y que puedan idear una soluci\u00f3n para resolver una amplia variedad de problemas comerciales.<\/li><li>CPQ Specialist: dise\u00f1ada para personas que tienen experiencia en la implementaci\u00f3n de Salesforce CPQ. Esta certificaci\u00f3n es una excelente forma de demostrar habilidades y conocimientos en el dise\u00f1o, construcci\u00f3n e implementaci\u00f3n de flujos de cotizaci\u00f3n con Salesforce CPQ.<\/li><li>Marketing Cloud Administrator: dise\u00f1ada para administradores que pueden configurar productos de Marketing Cloud utilizando las mejores pr\u00e1cticas de la industria y los productos. Los candidatos deben estar familiarizados con la gesti\u00f3n de datos, la configuraci\u00f3n de cuentas y las solicitudes de los usuarios.<\/li><li>Platform App Builder: dise\u00f1ada para aquellos que pueden demostrar habilidades y conocimientos en el dise\u00f1o, construcci\u00f3n e implementaci\u00f3n de aplicaciones personalizadas utilizando las capacidades de personalizaci\u00f3n de Salesforce Platform.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEs imprescindible contar con un administrador de Salesforce?<\/h2>\n\n\n\n<p>Si utilizas Salesforce, comprobar\u00e1s que es una herramienta excelente para el negocio. Sin embargo, al comienzo puede resultar un poco intimidante el gran c\u00famulo de funcionalidades que presenta. Es ah\u00ed donde radica la importancia del administrador de Salesforce: en su capacidad de ayudar a tu empresa con los errores, cambios, problemas, capacitaci\u00f3n y mejoras de esta herramienta.<\/p>\n\n\n\n<p>Pongamos un ejemplo: con la ayuda de un administrador de Salesforce, tu personal de ventas puede configurar paneles, campos, alertas e informes personalizados para acortar el ciclo de ventas y realizar un seguimiento detallado de cada cliente potencial (lead).<\/p>\n\n\n\n<p>Si una empresa no cuenta con un administrador de Salesforce, es posible que no se exploten al m\u00e1ximo las capacidades de la herramienta y\/o se presenten problemas de adopci\u00f3n ya que los usuarios pueden frustrarse con el sistema. No se concibe una implementaci\u00f3n efectiva de Salesforce sin el rol de un administrador que se encuentre al servicio de los usuarios para guiarlos y que transiten por este proceso de forma exitosa.<\/p>\n\n\n\n<p>En SkyPlanner podemos ayudarte a implementar u optimizar el uso de la plataforma de Salesforce, sus productos y tecnolog\u00eda. Contamos con consultores y administradores de primer nivel con la experiencia y las habilidades necesarias para satisfacer tus exigencias. Escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:hello@theskyplanner.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hello@theskyplanner.com<\/a> y encontrar\u00e1s con nosotros todas las soluciones que necesitas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfHas escuchado hablar de los administradores de Salesforce? Son considerados superh\u00e9roes y colaboradores cercanos de los l\u00edderes empresariales porque tienen un conocimiento profundo sobre la gesti\u00f3n y administraci\u00f3n de una organizaci\u00f3n de Salesforce. 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