{"id":7910,"date":"2021-04-30T21:17:00","date_gmt":"2021-04-30T21:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/?p=7910"},"modified":"2021-05-04T21:39:13","modified_gmt":"2021-05-04T21:39:13","slug":"7-impresionantes-razones-para-enamorarte-de-un-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/7-impresionantes-razones-para-enamorarte-de-un-crm\/","title":{"rendered":"7 impresionantes razones para enamorarte de un CRM."},"content":{"rendered":"\n<p>Con el paso del tiempo los sistemas CRM se han ido perfeccionando hasta tal punto que, hoy en d\u00eda, son pr\u00e1cticamente indispensables para todo tipo de negocios. En la actualidad alrededor del <a href=\"https:\/\/blog.getbase.com\/18-surprising-crm-statistics#:~:text=91%25%20of%20companies%20with%20more,personal%20technological%20devices%20at%20work\" class=\"rank-math-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">85% &#8211; 95%<\/a> de las empresas con m\u00e1s de 11 empleados utilizan los CRM y los equipo de ventas informan un uso generalizado del <a href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/article\/317934\" class=\"rank-math-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">45% &#8211; 50%<\/a> de estos sistemas.<\/p>\n\n\n\n<p>En concreto los CRM nos permiten mejorar la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes, facilitar la toma decisiones y obtener mejores resultados en el proceso de venta. Gracias a este tipo de software de gesti\u00f3n, los procesos comerciales y la visi\u00f3n global de nuestros clientes puede cambiar considerablemente de manera positiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Veamos las principales estad\u00edsticas en relaci\u00f3n a su impacto en las organizaciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El <a href=\"https:\/\/www.dvi360.com\/shocking-sales-crm-software-adoption-stats\/\" class=\"rank-math-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">70% &#8211; 75%<\/a> de los usuarios que lo utilizan plantean que les brinda un mejor acceso a los datos de los clientes.<\/li><li>Mejora las ventas <a href=\"https:\/\/financesonline.com\/crm-statistics-analysis-of-trends-data-and-market-share\/\" class=\"rank-math-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hasta en un 90%<\/a>, aumenta la satisfacci\u00f3n del cliente <a href=\"https:\/\/financesonline.com\/crm-statistics-analysis-of-trends-data-and-market-share\/\" class=\"rank-math-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hasta un 75%<\/a> e incrementa la eficiencia empresarial del <a href=\"https:\/\/financesonline.com\/crm-statistics-analysis-of-trends-data-and-market-share\/\" class=\"rank-math-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">60% &#8211; 75%<\/a>.<\/li><li>La retenci\u00f3n de clientes se eleva <a href=\"https:\/\/blog.globalwebindex.com\/chart-of-the-day\/engagement-social-media\/\" class=\"rank-math-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hasta en un 25 &#8211; 30%<\/a>.<\/li><li>Incrementa la productividad de los representantes de ventas <a href=\"https:\/\/learn.g2.com\/sales-statistics\" class=\"rank-math-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hasta en un 50%<\/a>.<\/li><li>El <a href=\"https:\/\/financesonline.com\/crm-statistics-analysis-of-trends-data-and-market-share\/#link4\" class=\"rank-math-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">10% &#8211; 15%<\/a> de las empresas dice que invertir en CRM es una de sus principales prioridades.<\/li><li><a href=\"https:\/\/learn.g2.com\/sales-statistics\" class=\"rank-math-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dos terceras partes<\/a> de las empresas que utilizan herramientas CRM las califican como impactantes o muy impactantes, refiri\u00e9ndose al efecto que tienen en su organizaci\u00f3n y entre sus clientes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image my-5\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"964\" src=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/beneficios-de-un-crm.png\" alt=\"Estad\u00edsticas sobre el impacto de un CRM\" class=\"wp-image-8057\" srcset=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/beneficios-de-un-crm.png 1200w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/beneficios-de-un-crm-300x241.png 300w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/beneficios-de-un-crm-1024x823.png 1024w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/beneficios-de-un-crm-768x617.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Al incluir un CRM en tu empresa, podr\u00e1s conocer a profundidad la gesti\u00f3n empresarial y crear una estrategia ganadora para tu negocio. Te preguntar\u00e1s \u00bfPor qu\u00e9 contar con un CRM para la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes? Confeccionamos para ti una lista de los principales beneficios que te ayudar\u00e1n a decidirte e invertir en esta tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1- Ahorro de tiempo por la automatizaci\u00f3n.<\/h2>\n\n\n\n<p>Gracias a la introducci\u00f3n de un CRM en tu negocio, tu equipo de ventas dejar\u00e1 de invertir tiempo en tareas manuales y repetitivas. Te permitir\u00e1 programar correos electr\u00f3nicos, establecer respuestas autom\u00e1ticas, enviar SMS, configurar recordatorios, etc. Esto significa un ahorro sustancial de tiempo para centrarse en lo que realmente importa: la atenci\u00f3n de las necesidades de tus clientes.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Time-savings-due-to-automation-2.png\" alt=\"Time-savings-due-to-automation\" class=\"wp-image-8000\" srcset=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Time-savings-due-to-automation-2.png 1200w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Time-savings-due-to-automation-2-300x125.png 300w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Time-savings-due-to-automation-2-1024x427.png 1024w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Time-savings-due-to-automation-2-768x320.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2- Informaci\u00f3n centralizada, protegida y en tiempo real.<\/h2>\n\n\n\n<p>El Los CRMs re\u00fanen toda la informaci\u00f3n de los clientes en una base de datos \u00fanica, de forma organizada y accesible a todos seg\u00fan los roles y permisos asociados a cada uno. De esta manera obtienes una visi\u00f3n completa de todos tus clientes (anteriores, actuales o potenciales) y podr\u00e1s dirigirte a ellos ofreci\u00e9ndoles diferentes productos y servicios de acuerdo a sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Los trabajadores de tu negocio podr\u00e1n acceder a la informaci\u00f3n (correos electr\u00f3nicos, llamadas, informaci\u00f3n sobre precios, contratos, etc.) en tiempo real desde cualquier lugar y dispositivo. Toda esta informaci\u00f3n se encuentra protegida. \u00a1No te preocupes, tus datos est\u00e1n a salvo!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Centralized-protected-and-real-time-information.png\" alt=\"Centralized-protected-and-real-time-information\" class=\"wp-image-8010\" srcset=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Centralized-protected-and-real-time-information.png 1200w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Centralized-protected-and-real-time-information-300x125.png 300w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Centralized-protected-and-real-time-information-1024x427.png 1024w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Centralized-protected-and-real-time-information-768x320.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3- Mejora la comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n del equipo de trabajo.<\/h2>\n\n\n\n<p>Un sistema CRM permite mejorar la coordinaci\u00f3n de la empresa y la comunicaci\u00f3n entre departamentos. El f\u00e1cil acceso a la informaci\u00f3n actualizada y la participaci\u00f3n de las diferentes \u00e1reas que intervienen en los procesos, permiten cerrar acuerdos en conjunto y dar respuestas m\u00e1s r\u00e1pidas y certeras, mejorar la comunicaci\u00f3n y alinear los esfuerzos hacia un mismo objetivo: la experiencia \u00f3ptima del cliente.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Improves-communication-and-collaboration-of-the-work-team-1.png\" alt=\"Improves-communication-and-collaboration-of-the-work-team\" class=\"wp-image-8043\" srcset=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Improves-communication-and-collaboration-of-the-work-team-1.png 1200w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Improves-communication-and-collaboration-of-the-work-team-1-300x125.png 300w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Improves-communication-and-collaboration-of-the-work-team-1-1024x427.png 1024w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Improves-communication-and-collaboration-of-the-work-team-1-768x320.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4- Segmentaci\u00f3n de clientes.<\/h2>\n\n\n\n<p>Convertir datos en informaci\u00f3n relevante, es algo que puede lograr tu equipo al aprovechar los beneficios de un CRM. Es posible segmentar los clientes y establecer perfiles, para poder especializar a\u00fan m\u00e1s las promociones y la comunicaci\u00f3n dirigida al clientea ellos. Si conoces a qui\u00e9n se dirige tu negocio, puedes adaptar tus estrategias comerciales para satisfacerlos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Customer-segmentation.png\" alt=\"Customer-segmentation\" class=\"wp-image-8019\" srcset=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Customer-segmentation.png 1200w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Customer-segmentation-300x125.png 300w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Customer-segmentation-1024x427.png 1024w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Customer-segmentation-768x320.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5- Fidelizaci\u00f3n y mejora de las relaciones con los clientes.<\/h2>\n\n\n\n<p>Uno de los principales beneficios de usar un CRM es mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente, y con ello, alcanzar su fidelizaci\u00f3n. Toda la informaci\u00f3n generada logra asegurar los v\u00ednculos de los clientes con nuestros servicios o productos al sentirse tratados de forma personal y \u00fanica. Conseguir\u00e1s una mejor comunicaci\u00f3n con ellos creando un sentimiento de cercan\u00eda y confianza.<\/p>\n\n\n\n<p>Al contar con todos los datos de los clientes almacenados y estructurados, podemos acceder de forma r\u00e1pida a sus perfiles para conocer cu\u00e1les son sus gustos y necesidades. As\u00ed podr\u00e1s ofrecerles una atenci\u00f3n mucho m\u00e1s personalizada. Establecer una conexi\u00f3n con tu cliente hace que tu mensaje sea captado de forma diferente y que se sienta escuchado y tomado en cuenta.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Loyalty-and-improvement-of-customer-relationships.png\" alt=\"Loyalty-and-improvement-of-customer-relationships\" class=\"wp-image-8025\" srcset=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Loyalty-and-improvement-of-customer-relationships.png 1200w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Loyalty-and-improvement-of-customer-relationships-300x125.png 300w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Loyalty-and-improvement-of-customer-relationships-1024x427.png 1024w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Loyalty-and-improvement-of-customer-relationships-768x320.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6- Mayor productividad, eficiencia y seguimiento del ROI.<\/h2>\n\n\n\n<p>La automatizaci\u00f3n de las tareas cotidianas o repetitivas, permite que tu equipo tenga m\u00e1s tiempo disponible para dedicarse a labores que requieran su atenci\u00f3n y que le agregan valor a los procesos. Otro aspecto que favorece la productividad, es que al hacer un seguimiento de cada actividad y asignar las tareas a un responsable, se garantiza su cumplimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Al acceder a la totalidad de los datos necesarios de manera instant\u00e1nea, te permitir\u00e1 mejorar la rapidez con que atiendes a tus clientes y respondes a sus necesidades. As\u00ed garantizar\u00e1s que vuelvan a contar contigo para su pr\u00f3xima compra, incrementando las ventas de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Un CRM permitir\u00e1 a las \u00e1reas directivas de tu negocio analizar el avance de tus procesos, ver qu\u00e9 funciona y qu\u00e9 no. Dependiendo de los resultados obtenidos ser\u00e1 posible implementar las mejoras necesarias para incrementar la rentabilidad de tu negocio en relaci\u00f3n con la inversi\u00f3n. En este contexto toma especial relevancia el retorno de la inversi\u00f3n (ROI) mediante el cual conocer\u00e1s el rendimiento que obtuviste de la inversi\u00f3n realizada, lo que soportar\u00e1 la toma de decisiones.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Increased-productivity-efficiency-and-ROI-tracking.png\" alt=\"Increased-productivity,-efficiency-and-ROI-tracking\" class=\"wp-image-8038\" srcset=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Increased-productivity-efficiency-and-ROI-tracking.png 1200w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Increased-productivity-efficiency-and-ROI-tracking-300x125.png 300w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Increased-productivity-efficiency-and-ROI-tracking-1024x427.png 1024w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Increased-productivity-efficiency-and-ROI-tracking-768x320.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7- Facilita la toma de decisiones.<\/h2>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n aportada por un CRM ayuda a los responsables de ventas a tomar decisiones estrat\u00e9gicas fundamentadas en datos, reduciendo la incertidumbre. Esta informaci\u00f3n ser\u00e1 indispensable para conocer la gesti\u00f3n empresarial, estimar los vol\u00famenes de ventas, mejorar el servicio al cliente, monitorear las relaciones con los clientes y efectuar un seguimiento del rendimiento de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Facilitates-decision-making.png\" alt=\"Facilitates-decision-making\" class=\"wp-image-8035\" srcset=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Facilitates-decision-making.png 1200w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Facilitates-decision-making-300x125.png 300w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Facilitates-decision-making-1024x427.png 1024w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Facilitates-decision-making-768x320.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>En resumen, un CRM te permitir\u00e1 tomar decisiones de negocios centradas en aumentar la efectividad del trabajo de tu equipo. Las alertas oportunas, las llamadas atendidas de forma eficiente y la simplificaci\u00f3n de los procesos, son solo algunas de las tantas razones para no resistirte a esta oportunidad de avanzar.<\/p>\n\n\n\n<p>Conocer los beneficios de la aplicaci\u00f3n de un CRM para tu empresa te permitir\u00e1 observar a tus clientes desde una perspectiva novedosa y mucho m\u00e1s integral, manteni\u00e9ndolos permanentemente en tu foco de atenci\u00f3n. La oportunidad de brindar el servicio id\u00f3neo para alcanzar la fidelizaci\u00f3n, es el objetivo de cualquier negocio y el un sistema CRM te permitir\u00e1 lograrlo con ventajas adicionales.<\/p>\n\n\n\n<p><em>El universo de la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes es extenso y en ocasiones puede resultar abrumador. Si te sientes confundido y necesitas ayuda para la implementaci\u00f3n de un CRM en tu negocio, puedes contar con el equipo de SkyPlanner. Env\u00edanos un correo a <a href=\"mailto:hello@theskyplanner.com\" class=\"rank-math-link\">hello@theskyplanner.com<\/a>. Nuestros consultores se encuentran en la mayor disposici\u00f3n de ayudarte.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfPor qu\u00e9 contar con un CRM en tu negocio? Utilizarlo te permitir\u00e1 conocer a profundidad la gesti\u00f3n empresarial y crear una estrategia ganadora que te conducir\u00e1 al \u00e9xito que tanto deseas. Confeccionamos para ti una lista de razones principales que te ayudar\u00e1n a no resistirte a esta oportunidad de avanzar y decidirte a invertir en esta tecnolog\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":8050,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":"","footnotes":""},"categories":[323],"tags":[325],"sky-post-author":[],"class_list":["post-7910","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm-es","tag-beneficios-de-un-crm"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7910","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7910"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7910\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8060,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7910\/revisions\/8060"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8050"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7910"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7910"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7910"},{"taxonomy":"sky-post-author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/sky-post-author?post=7910"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}