Sales Cloud se centra en las oportunidades, las ventas y en convertir un prospecto en cliente, mientras que Service Cloud ofrece una gesti\u00f3n eficiente del servicio al cliente mejorando la retenci\u00f3n de los mismos.<\/p>\n\n\n\n
Salesforce Sales Cloud.<\/h2>\n\n\n\n
Permite gestionar y automatizar el proceso de ventas generando un aumento de los clientes potenciales y las ventas. Es un producto personalizable que re\u00fane la informaci\u00f3n de tus clientes, en una plataforma integrada, que le facilita a tus agentes de ventas el monitoreo y an\u00e1lisis en tiempo real de la informaci\u00f3n. Brinda la oportunidad de hacer crecer tu negocio al desarrollar tu estrategia de ventas y expandir su alcance hacia otros mercados.<\/p>\n\n\n\n
Salesforce Service Cloud.<\/h2>\n\n\n\n
Constituye el producto ideal para servicio y soporte al cliente. Automatiza procesos, agiliza flujos de trabajo y apoya a tu equipo con predicciones y recomendaciones basadas en inteligencia artificial. Facilita el an\u00e1lisis y seguimiento de los indicadores claves (KPI) mediante el uso de los tableros de control (dashboards). Gracias a su chat puedes brindar asistencia y servicio instant\u00e1neos y personalizados a cada cliente.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 beneficios ofrece cada producto?<\/h2>\n\n\n\n
Sales Cloud propicia una efectiva gesti\u00f3n del estado, las relaciones y comunicaciones con los clientes y prospectos, as\u00ed como sus necesidades y preferencias, tomando en cuenta la informaci\u00f3n contenida en tus bases de datos. Facilita la creaci\u00f3n de estrategias que optimizan los procesos comerciales, aline\u00e1ndose con el marketing de tu empresa y la atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n
Automatiza y aumenta la productividad del proceso de ventas, adem\u00e1s de proporcionar un pron\u00f3stico \u00f3ptimo del comportamiento de las ventas, ya sea por territorio o vendedor. Sobresale la flexibilidad que presenta para acceder desde el m\u00f3vil a oportunidades de trabajo, administrar clientes potenciales, registrar llamadas, verificar informes, etc.
Su interfaz Visual Workflow te ayudar\u00e1 a dise\u00f1ar, automatizar e impulsar hacia el \u00e9xito cualquier proceso empresarial, apoy\u00e1ndote en un sistema de aprobaci\u00f3n flexible. Esto genera un ahorro de tiempo que se traduce en una ventaja competitiva.<\/p>\n\n\n\n
Service Cloud administra los procesos de servicio, crea y gestiona bases de conocimientos para brindar informaci\u00f3n. La utilizaci\u00f3n de herramientas de inteligencia empresarial en estas bases ayuda a tus agentes de ventas a comprender mejor la l\u00f3gica del negocio y anticiparse a las necesidades de tus clientes.<\/p>\n\n\n\n
Ofrece atenci\u00f3n y soporte al cliente en todo momento mediante un chat 24\/7, redes sociales y comunidades. Contiene una consola de servicio cuya interfaz de trabajo amigable posibilita el manejo, intercambio y organizaci\u00f3n de las actividades para satisfacer y superar las exigencias de los clientes.<\/p>\n\n\n\n Si est\u00e1s presentando dificultades en el manejo y seguimiento de tus leads y deseas incrementar el rendimiento de tu proceso de ventas, debes considerar la utilizaci\u00f3n de Sales Cloud. Si necesitas conformar una estrategia robusta para conectar con tus clientes, disminuir el tiempo de respuesta a sus inquietudes y deseas aumentar la productividad de tus agentes de ventas, puedes disponer entonces de Service Cloud.<\/p>\n\n\n\n Si te propones mejorar tus servicios de ventas y atenci\u00f3n al cliente de manera conjunta, Salesforce presenta un paquete de Sales + Service Cloud. Tendr\u00e1s a tu disposici\u00f3n todo lo necesario para alcanzar el \u00e9xito y la sostenibilidad de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n Para realizar tu elecci\u00f3n, necesitar\u00e1s considerar el precio de cada producto y la edici\u00f3n de Salesforce que mejor se ajuste a tus necesidades. Hemos confeccionado el siguiente resumen que te ser\u00e1 de gran utilidad.<\/p>\n\n\n\n Podr\u00eda resultar complejo el trabajo con estas nubes, especialmente si eres nuevo en el mundo de Salesforce. Si necesitas ayuda, puedes enviarnos un correo a hello@theskyplanner.com<\/a>. Contamos con paquetes de inicio r\u00e1pido para Sales Cloud<\/a> y Service Cloud<\/a>. Nuestros consultores se encuentran en la mayor disposici\u00f3n de ayudarte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Si no conoces c\u00f3mo pueden complementarse Sales Cloud y Service Cloud para captar y retener clientes, dif\u00edcilmente podr\u00e1s utilizarlos al m\u00e1ximo. Quedar\u00e1s sorprendido al conocer c\u00f3mo abarcan el ciclo de venta de un producto o servicio teniendo en cuenta sus caracter\u00edsticas, beneficios y diferencias principales.<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":7271,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":"","footnotes":""},"categories":[273],"tags":[269],"sky-post-author":[],"class_list":["post-7278","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-salesforce-es","tag-productos-y-tecnologia-de-salesforce"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7278","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7278"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7278\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8047,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7278\/revisions\/8047"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7271"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7278"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7278"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7278"},{"taxonomy":"sky-post-author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/sky-post-author?post=7278"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"Ciclo](\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Ciclo-de-venta.png\")
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