![\"Soluciones](\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/soluciones-salesforce-sector-publico.png\" "\\"Soluciones")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n- \n
- Gesti\u00f3n de Licencias y Permisos:<\/strong> Optimiza el proceso de admisi\u00f3n mediante aprobaciones impulsadas, en primer lugar, por una estrategia digital.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"Gesti\u00f3n](\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/License-Management-1.png\" "\\"Gesti\u00f3n")
Fuente: Salesforce.com<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n - \n
- Gesti\u00f3n de Inspecciones:<\/strong> Refuerza la seguridad comunitaria y el cumplimiento mediante herramientas m\u00f3viles para inspecciones.<\/li>\n\n\n\n
- Gesti\u00f3n de Subvenciones:<\/strong> Agiliza la obtenci\u00f3n de financiamiento adecuado desde concesionarios mediante la automatizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
\n![\"Gesti\u00f3n](\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Grant-Management.png\" "\\"Gesti\u00f3n")
Fuente: Salesforce.com<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n - \n
- Gesti\u00f3n de Programas de Emergencia:<\/strong> Gestiona y capacita en una \u00fanica plataforma a los involucrados para agilizar las respuestas de emergencia.<\/li>\n\n\n\n
- Gesti\u00f3n de Beneficios:<\/strong> Optimiza la experiencia y eficiencia de los programas gubernamentales de beneficios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
\n![\"Gesti\u00f3n](\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Benefit-Management.png\" "\\"Gesti\u00f3n")
Fuente: Salesforce.com<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n - \n
- Experiencia de Empleados:<\/strong> Mejora la productividad de los empleados mediante formas digitales y flujos de trabajo para las operaciones diarias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"Experiencia](\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Employee-Experience.png\" "\\"Experiencia")
Fuente: Salesforce.com<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n Gracias a estas soluciones, para el ciudadano se torna muy f\u00e1cil realizar cualquier proceso de esta naturaleza. Por ejemplo, solicitudes de licencias o permisos al abrir un emprendimiento, o la construcci\u00f3n de un hogar, por solo citar algunos ejemplos. Desde el portal de la plataforma online, disponible en todo momento, cada persona puede comunicarse con las agencias de servicios p\u00fablicos r\u00e1pida y f\u00e1cilmente. Los formularios inteligentes a rellenar para las distintas solicitudes se actualizan din\u00e1micamente en funci\u00f3n de las entradas que realiza el usuario. Una vez completado el formulario, env\u00eda su solicitud para que sea procesada correspondientemente.<\/p>\n\n\n\n
Desde el punto de vista del empleado, el trabajo tambi\u00e9n se simplifica mucho. En un mismo lugar puede ver todas las solicitudes realizadas por los ciudadanos y puede ponerse en contacto con ellos f\u00e1cilmente si fuese necesario.<\/p>\n\n\n\n
El sistema tambi\u00e9n provee recomendaciones para guiar a los empleados en los pasos a seguir en cada momento. El env\u00edo de tareas y acciones a otros compa\u00f1eros de trabajo se simplifica mucho gracias a la conectividad y a que todo puede ser realizado en la misma plataforma, desde cualquier dispositivo.
Con Salesforce, las agencias del sector p\u00fablico ganan funcionalidades que se ajustan a las demandas actuales del ciudadano y el empleado p\u00fablico. Algunas de ellas son:<\/p>\n\n\n\n- \n
- Diversos canales de comunicaci\u00f3n con los ciudadanos, tales como llamadas, correos electr\u00f3nicos, mensajes y redes sociales.<\/li>\n\n\n\n
- Configuraci\u00f3n y personalizaci\u00f3n ajustadas a las necesidades de cada organizaci\u00f3n del sector p\u00fablico, as\u00ed como de cada departamento, ajustando el entorno de trabajo a las demandas de la actividad en cuesti\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
- Integraci\u00f3n f\u00e1cil y eficiente con otras herramientas, aplicaciones y sistemas de tecnolog\u00eda de informaci\u00f3n (TI).<\/li>\n\n\n\n
- Visi\u00f3n global de cada proceso y ciudadano en un solo lugar, lo que garantiza una toma de decisiones mejor fundamentada.<\/li>\n\n\n\n
- Automatizaci\u00f3n de procesos y procedimientos rutinarios y repetitivos que agilizan las tareas y brindan una experiencia m\u00e1s fluida al empleado p\u00fablico.<\/li>\n\n\n\n
- Accesibilidad 24\/7, desde cualquier lugar que disponga de una conexi\u00f3n a Internet. Esto facilita el trabajo de los empleados incluso en modalidad remota.<\/li>\n\n\n\n
- Altos est\u00e1ndares de seguridad y privacidad de datos, lo que asegura la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n sensible de los ciudadanos, frecuente en estas instituciones p\u00fablicas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Ventajas de las soluciones de Salesforce para el sector p\u00fablico<\/h2>\n\n\n\n
Sin duda alguna, estas soluciones de Salesforce vienen a extender hacia este sector aquellas ventajas que desde tiempo atr\u00e1s ya disfrutan las empresas privadas. Un sector como este, de diferentes alcances, pero sumamente importante, precisa de la agilidad y el dinamismo que se exige en la actualidad. Algunas de las ventajas de estas soluciones son:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Optimizaci\u00f3n de la atenci\u00f3n al ciudadano:<\/strong> La atenci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil y eficiente al procesar solicitudes con rapidez. A la vez, la interacci\u00f3n con el ciudadano resulta m\u00e1s cercana.<\/li>\n\n\n\n
- Mejor\u00eda de la accesibilidad:<\/strong> La gesti\u00f3n digital de los procesos y servicios p\u00fablicos, de la mano de Salesforce, democratiza el acceso a todo ciudadano y, a su vez, impacta positivamente en su satisfacci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
- \u00c1gil capacidad de respuesta<\/strong>: Salesforce les imprime a las instituciones p\u00fablicas mayor agilidad en sus procesos y, por ende, en su capacidad de respuesta, lo cual ayuda a fortalecer una percepci\u00f3n de gobierno receptivo y eficiente.<\/li>\n\n\n\n
- Mejor\u00eda de la experiencia laboral:<\/strong> Los empleados de las oficinas de servicios p\u00fablicos tambi\u00e9n se benefician con las prestaciones de Salesforce, haciendo su trabajo m\u00e1s eficiente y ayudando a que su tiempo se invierta en tareas m\u00e1s estrat\u00e9gicas y de mayor valor.<\/li>\n\n\n\n
- Incremento de la productividad:<\/strong> Con la automatizaci\u00f3n de procesos, las organizaciones del sector p\u00fablico ganan en productividad y eficiencia, al dedicar m\u00e1s tiempo a tareas que precisen de mayor atenci\u00f3n y recursos humanos.<\/li>\n\n\n\n
- Aumento de la transparencia: <\/strong>Con un flujo de trabajo m\u00e1s transparente las organizaciones del sector p\u00fablico adquieren una mejor posici\u00f3n en los procesos de rendici\u00f3n de cuentas.<\/li>\n\n\n\n
- Flexibilidad y adaptaci\u00f3n:<\/strong> Gracias a la capacidad de personalizaci\u00f3n en Salesforce, las organizaciones del sector p\u00fablico pueden ajustarse a las demandas espec\u00edficas de los diferentes departamentos.<\/li>\n\n\n\n
- Reducci\u00f3n de costes: <\/strong>La automatizaci\u00f3n de procesos contribuye a la reducci\u00f3n de costes en todos los sentidos, tornando a la instituci\u00f3n en un sitio m\u00e1s eficiente y a su vez incidiendo positivamente en la productividad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
El sector p\u00fablico encuentra en Salesforce un aliado estupendo para avanzar en la necesaria modernizaci\u00f3n de sus procesos. Las soluciones existentes ayudan a transformarlo, haci\u00e9ndolo m\u00e1s \u00e1gil y eficiente. Si deseas implementar alguna de estas soluciones de Salesforce para el sector p\u00fablico, no dudes en contactar al equipo de SkyPlanner al correo hello@theskyplanner.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Las soluciones que ofrece Salesforce para el sector p\u00fablico constituyen aplicaciones especialmente dise\u00f1adas para responder a sus necesidades. Con herramientas de gobierno electr\u00f3nico flexibles y seguras, se pretende transformar la experiencia en este sector, brindando una visi\u00f3n de 360 grados del ciudadano y optimizando la labor del empleado p\u00fablico.<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":17425,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":"","footnotes":""},"categories":[273],"tags":[269],"sky-post-author":[],"class_list":["post-17415","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-salesforce-es","tag-productos-y-tecnologia-de-salesforce"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17415","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17415"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17415\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17441,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17415\/revisions\/17441"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17425"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17415"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17415"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17415"},{"taxonomy":"sky-post-author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/sky-post-author?post=17415"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- Mejor\u00eda de la accesibilidad:<\/strong> La gesti\u00f3n digital de los procesos y servicios p\u00fablicos, de la mano de Salesforce, democratiza el acceso a todo ciudadano y, a su vez, impacta positivamente en su satisfacci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
- Optimizaci\u00f3n de la atenci\u00f3n al ciudadano:<\/strong> La atenci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil y eficiente al procesar solicitudes con rapidez. A la vez, la interacci\u00f3n con el ciudadano resulta m\u00e1s cercana.<\/li>\n\n\n\n
- Gesti\u00f3n de Beneficios:<\/strong> Optimiza la experiencia y eficiencia de los programas gubernamentales de beneficios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
- Gesti\u00f3n de Subvenciones:<\/strong> Agiliza la obtenci\u00f3n de financiamiento adecuado desde concesionarios mediante la automatizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
- Gesti\u00f3n de Inspecciones:<\/strong> Refuerza la seguridad comunitaria y el cumplimiento mediante herramientas m\u00f3viles para inspecciones.<\/li>\n\n\n\n