{"id":16976,"date":"2023-11-03T09:00:00","date_gmt":"2023-11-03T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/?p=16976"},"modified":"2023-11-28T00:20:22","modified_gmt":"2023-11-28T00:20:22","slug":"ia-generativa-salesforce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/ia-generativa-salesforce\/","title":{"rendered":"Einstein y la IA Generativa: Salesforce redefine el futuro de la tecnolog\u00eda empresarial moderna"},"content":{"rendered":"\n<p>La IA generativa acapara la atenci\u00f3n del mundo moderno y Salesforce no se queda atr\u00e1s. El CRM ha llevado las capacidades de la IA generativa a un nuevo nivel. Con un potencial ilimitado, los modelos de inteligencia artificial generativa, incluyendo los modelos de lenguaje grande (LLM), se han convertido en una parte integral de la plataforma Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos modelos, potenciados por Data Cloud, abren nuevas oportunidades para la creaci\u00f3n de contenido, abierto y extensible; as\u00ed como mejoras en el servicio al cliente, ventas, marketing y comercio. De esta manera, el CRM mejora la experiencia del cliente con las m\u00e1s avanzadas tecnolog\u00edas de IA, proponiendo una invaluable suite de herramientas impulsadas por IA generativa. Descubramos algunas de ellas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nueva generaci\u00f3n de Einstein<\/h2>\n\n\n\n<p>En pos de centrar mejor los esfuerzos y facilitar la experiencia de sus clientes, Salesforce decidi\u00f3 agrupar todas sus soluciones de IA en un solo espacio. Ahora AI Cloud, Einstein GPT y otros productos GPT ahora son Einstein. Si bien Einstein no es un nombre precisamente nuevo en el ecosistema de Salesforce, lo cierto es que, desde su salida al mercado en 2016, no ha hecho m\u00e1s que crecer y evolucionar hasta la generaci\u00f3n actual. Por ello, no es extra\u00f1o que Einstein lidere la revoluci\u00f3n de la IA en Salesforce, porque vale destacar que no se limita solo a las capacidades de la IA generativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Actualmente, Einstein es la IA de confianza l\u00edder dentro del CRM, ofreciendo pron\u00f3sticos y contenido generados por IA. Con una interfaz de usuario conversacional, Einstein se integra perfectamente en todas las aplicaciones y flujos de trabajo de Salesforce, adapt\u00e1ndose a las necesidades espec\u00edficas de cada usuario gracias a su conjunto de herramientas personalizables y seguras.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Einstein Trust Layer<\/h3>\n\n\n\n<p>La \u00e9tica y seguridad que enorgullecen a Salesforce no fueran posibles sin Einstein Trust Layer, la s\u00f3lida arquitectura de IA integrada en la plataforma. Dise\u00f1ada con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de seguridad empresarial, esta capa permite aprovechar las ventajas de la IA generativa sin poner en riesgo la privacidad de los datos de los clientes. Las empresas pueden confiar en que sus datos nunca ser\u00e1n retenidos por terceros proveedores de modelos de lenguaje grande. Asimismo, la encriptaci\u00f3n de informaci\u00f3n personal (PII) protege a\u00fan m\u00e1s la privacidad de los datos del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, Einstein Trust Layer incluye un detector de seguridad que protege contra contenidos t\u00f3xicos y riesgos para la reputaci\u00f3n, al garantizar la generaci\u00f3n de respuestas seguras. Cada interacci\u00f3n con la IA se registra en un sistema de auditor\u00eda seguro y supervisado, lo que proporciona a las empresas visibilidad y control sobre el uso de sus datos, asegurando as\u00ed el cumplimiento de las normativas y est\u00e1ndares de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Plataforma Einstein 1<\/h3>\n\n\n\n<p>Un punto decisivo en la evoluci\u00f3n de Einstein fue, sin dudas, el pasado Dreamforce 2023, cuyo centro de atenci\u00f3n estuvo en la integraci\u00f3n entre IA y Data Cloud. De hecho, la centralidad de Einstein la recalc\u00f3 Marc Benioff, fundador y CEO de Salesforce, en su conferencia magistral titulada \u00abAhora todo el mundo es un Einstein: Datos + IA + CRM + Confianza\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre los m\u00e1s importantes anuncios hechos en el Dreamforce, se encuentra la Plataforma Einstein 1 pionera que fusiona tecnolog\u00edas de Data Cloud e innovaciones en IA, transformando la experiencia del usuario. Proporciona una IA confiable para empresas, permitiendo la creaci\u00f3n de aplicaciones con poco c\u00f3digo, brindando experiencias de CRM completamente renovadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Einstein Copiloto<\/h3>\n\n\n\n<p>Es un asistente de IA conversacional listo para usar, integrado en cada aplicaci\u00f3n de Salesforce. Este asistente mejora la productividad al responder preguntas en lenguaje natural y proporcionar respuestas basadas en datos seguros de la empresa. Adem\u00e1s, Einstein Copiloto toma medidas proactivas, como ofrecer planes de acci\u00f3n recomendados o verificar el estado de pedidos, enriqueciendo la experiencia del usuario.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estudio de Einstein Copiloto<\/h3>\n\n\n\n<p>Finalmente, el Estudio es donde las empresas podr\u00e1n experimentar la magia de Einstein y la IA generativa a todo su esplendor. Esta poderosa herramienta amplifica las capacidades de Einstein Copiloto, consolidando el compromiso de Salesforce con la creaci\u00f3n de flujos de trabajo eficientes y reutilizables para los usuarios. Esta soluci\u00f3n incluye tres componentes clave:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prompt Builder:<\/strong> Permite la creaci\u00f3n de plantillas con indicaciones reutilizables que se conectan a datos de la empresa y los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Skills Builder:<\/strong> Proporciona habilidades espec\u00edficas a los copilotos para llevar a cabo tareas designadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Model Builder:<\/strong> Ofrece flexibilidad al seleccionar modelos de IA, que pueden ser tanto los propios de Salesforce como los de socios, entre ellos Anthropic, Cohere, Databricks, Google Cloud&#8217;s Vertex IX y OpenAI.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Este conjunto de herramientas permite a las organizaciones construir una nueva generaci\u00f3n de aplicaciones potenciadas por IA.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Suite de productos con IA generativa en Salesforce<\/h2>\n\n\n\n<p>Si bien hasta el momento hemos puesto en contexto la revoluci\u00f3n de la IA y Einstein en Salesforce, es hora de hablar de toda la suite de productos con IA generativa en la plataforma. Debemos se\u00f1alar que el punto inicial lo marc\u00f3 la salida al mundo de ChatGPT, como la primera soluci\u00f3n de IA a gran escala que democratizaba el potencial de la IA generativa a la humanidad. A partir de aqu\u00ed, Salesforce desarroll\u00f3 una serie de productos GPT transversales a toda la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Einstein GPT<\/h3>\n\n\n\n<p>Primero lleg\u00f3 Einstein GPT, que funcion\u00f3 como sombrilla para la tecnolog\u00eda GPT en la plataforma de Salesforce. Es una potente integraci\u00f3n de modelos de IA p\u00fablicos y privados con datos de CRM. Permite a los usuarios hacer preguntas en lenguaje natural, proporcionando contenido generado por IA adaptados a las necesidades cambiantes de los clientes. Puede usar tanto modelos privados de Salesforce como OpenAI&#8217;s ChatGPT (gracias a la colaboraci\u00f3n con OpenAI) o modelos de Vertex AI, e incluso modelos externos propios de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Einstein GPT para desarrolladores<\/h3>\n\n\n\n<p>Enfocado en los desarrolladores, Einstein GPT impulsa su productividad al ofrecer un asistente de chat de IA para la formulaci\u00f3n de preguntas y la generaci\u00f3n de c\u00f3digo en lenguajes como Apex. Esta soluci\u00f3n se basa en la tecnolog\u00eda de LLM patentada por Salesforce Research. Einstein GPT est\u00e1 dise\u00f1ado para generar c\u00f3digo de manera autom\u00e1tica y personalizada, adapt\u00e1ndose a las necesidades espec\u00edficas de los desarrolladores.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover alignwide is-light is-position-center-center my-5\" style=\"min-height:150px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"500\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-8550\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1.png\" style=\"object-position:0% 100%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"0% 100%\" srcset=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1.png 1920w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-300x78.png 300w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-1024x267.png 1024w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-768x200.png 768w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-1536x400.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading ps-3 ps-md-5 me-0 me-md-12 pe-5 pt-3 text-secondary fw-semibold\">Einstein GPT, la primera herramienta de IA generativa para CRM<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ps-3 ps-md-5 me-0 me-md-12 text-body has-cyan-bluish-gray-color has-text-color\">Einstein GPT constituye una suite de soluciones perfectamente funcional e integrada con tecnolog\u00eda de Inteligencia Artificial generativa. Sus usuarios ser\u00e1n capaces de generar contenido creado por IA en leguaje natural, de una manera muy f\u00e1cil y r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ps-3 ps-md-5 pb-3 fw-semibold has-normal-font-size\"><a href=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/salesforce-einstein-gpt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">VER M\u00c1S   \u279c<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sales GPT<\/h3>\n\n\n\n<p>Al aprovechar la IA generativa y consolidar los datos en una plataforma \u00fanica, los vendedores pueden optimizar su proceso de ventas. Mediante el uso oportuno de estas herramientas, se reduce el tiempo dedicado a tareas de investigaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n. De esta manera, los vendedores pueden enfocarse en las relaciones, cierre de acuerdos y aumento de ingresos. Dentro de las herramientas con IA generativa destinadas a ventas, podemos encontrar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Emails de Ventas:<\/strong> Genera instant\u00e1neamente correos personalizados con datos de CRM. Automatiza comunicaciones en m\u00faltiples plataformas, permitiendo su programaci\u00f3n y monitoreo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Res\u00famenes de llamadas:<\/strong> A partir de llamadas, genera res\u00famenes de ventas concisos y accionables. Identifica puntos clave, sentimientos del cliente y pr\u00f3ximos pasos para mejorar la colaboraci\u00f3n interdepartamental.<\/li>\n\n\n\n<li>Generaci\u00f3n de emails de ventas con contexto de p\u00e1gina: Autogenera contenido de correos electr\u00f3nicos utilizando recomendaciones basadas en el historial de los representantes de ventas y en los casos de \u00e9xito.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image my-5\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/press-releases\/2023\/06\/29\/sales-service-gpt-news\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"690\" src=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Sales-GPT.jpg\" alt=\"Sales GPT\" class=\"wp-image-16959\" title=\"Sales GPT\" srcset=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Sales-GPT.jpg 1024w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Sales-GPT-300x202.jpg 300w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Sales-GPT-768x518.jpg 768w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Sales-GPT-200x135.jpg 200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fuente: <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/press-releases\/2023\/06\/29\/sales-service-gpt-news\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce.com<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Service GPT<\/h2>\n\n\n\n<p>Service GPT y Field Service GPT aprovechan la informaci\u00f3n en tiempo real de Data Cloud y potentes capacidades de IA para agilizar las operaciones de servicio y retener clientes. Los agentes de servicio pueden resolver casos m\u00e1s r\u00e1pido sin sacrificar la satisfacci\u00f3n del cliente. Estos equipos utilizan la IA generativa para generar informes, res\u00famenes de casos y \u00f3rdenes de trabajo, lo que les permite centrarse en brindar experiencias excepcionales. Algunas de sus soluciones son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Respuestas de servicio: Generaci\u00f3n autom\u00e1tica de respuestas personalizadas con datos en tiempo real basados en CRM y otras fuentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Recomendaciones de respuestas: Generaci\u00f3n autom\u00e1tica de sugerencias personalizadas para agentes en la Consola de Servicio. Incluye acciones recomendadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Recomendaciones de respuestas basadas en dominios: Recomendaciones precisas respaldadas por fuentes autorizadas para un uso seguro y confiable.<\/li>\n\n\n\n<li>Respuestas de b\u00fasqueda generativas para agentes de servicio: Sugerencias de respuestas para preguntas de clientes a trav\u00e9s de un nuevo widget en la Consola de Servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Res\u00famenes de trabajo: Generaci\u00f3n de res\u00famenes de casos y compromisos con clientes. Todo ello basado en conversaciones, datos de casos e historial del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Res\u00famenes de tareas: Similar a los res\u00famenes de casos, pero para registros de tareas.<\/li>\n\n\n\n<li>Art\u00edculos de conocimientos: Creaci\u00f3n de conocimiento desde email y Creaci\u00f3n de conocimiento v2: Generaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n autom\u00e1tica en los art\u00edculos de conocimiento, basadas en datos procedentes de interacciones con soporte en tiempo real.<\/li>\n\n\n\n<li>Informes de trabajo m\u00f3vil: Resumen de informaci\u00f3n relevante para equipos de servicio en campo antes de las citas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image my-5\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"720\" src=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Service-GPT.jpg\" alt=\"Service GPT\" class=\"wp-image-16962\" title=\"Service GPT\" srcset=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Service-GPT.jpg 1280w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Service-GPT-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Service-GPT-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Service-GPT-768x432.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fuente: <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/press-releases\/2023\/06\/29\/sales-service-gpt-news\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce.com<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing GPT<\/h3>\n\n\n\n<p>Permite a los equipos de marketing automatizar tareas como redacci\u00f3n de correos electr\u00f3nicos, personalizaci\u00f3n de p\u00e1ginas web y creaci\u00f3n de encuestas. Esto facilita la interacci\u00f3n con clientes y prospectos a trav\u00e9s de diversos canales, como correo electr\u00f3nico, dispositivos m\u00f3viles y publicidad, ofreciendo un enfoque m\u00e1s eficiente y personalizado. Dos de sus herramientas son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Generaci\u00f3n de L\u00edneas de Asunto: Crea r\u00e1pidamente mensajes basados en t\u00edtulos efectivos de campa\u00f1as pasadas, con opciones de ajuste y pruebas A\/B.<\/li>\n\n\n\n<li>Generaci\u00f3n de Segmentos: Acelera la creaci\u00f3n de segmentos de audiencia, mejorando la orientaci\u00f3n y participaci\u00f3n en la campa\u00f1a. Las recomendaciones de IA ayudan a seleccionar segmentos m\u00e1s efectivos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image my-5\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Marketing-GPT.jpg\" alt=\"Marketing GPT\" class=\"wp-image-16964\" title=\"Marketing GPT\" srcset=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Marketing-GPT.jpg 1200w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Marketing-GPT-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Marketing-GPT-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Marketing-GPT-768x432.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fuente: <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/press-releases\/2023\/06\/07\/marketing-commerce-gpt-news\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce.com<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Commerce GPT<\/h3>\n\n\n\n<p>Facilita a las empresas ofrecer experiencias de compra personalizadas. Genera recomendaciones, contenido y comunicaciones autom\u00e1ticas basadas en datos en tiempo real. Adem\u00e1s, ayuda en la creaci\u00f3n de escaparates digitales efectivos y automatiza tareas complejas, como la gesti\u00f3n de cat\u00e1logos de productos, generaci\u00f3n de descripciones multiling\u00fces y personalizaci\u00f3n de componentes de escaparate. Entre sus soluciones se encuentran:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Generador de Dise\u00f1os de P\u00e1gina: Crea y dise\u00f1a instant\u00e1neamente p\u00e1ginas web con herramientas de construcci\u00f3n conversacionales y componentes personalizables.<\/li>\n\n\n\n<li>Generador de Descripciones de Producto: Ahorra tiempo con descripciones de productos personalizadas generadas por IA y optimizadas para SEO.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image my-5\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"574\" src=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Commerce-GPT-1024x574.jpg\" alt=\"Commerce GPT\" class=\"wp-image-16966\" title=\"Commerce GPT\" srcset=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Commerce-GPT-1024x574.jpg 1024w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Commerce-GPT-300x168.jpg 300w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Commerce-GPT-768x430.jpg 768w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Commerce-GPT.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fuente: <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/press-releases\/2023\/06\/07\/marketing-commerce-gpt-news\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce.com<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Slack GPT<\/h3>\n\n\n\n<p>Slack GPT es una experiencia de IA conversacional nativa en Slack que renueva la forma de trabajar. Permite usar integraciones de aplicaciones de IA generativa, modelos de lenguaje en diferentes idiomas y acceder a datos seguros del cliente desde Customer 360 y Data Cloud. Adem\u00e1s, colabora con Einstein GPT para potenciar la eficiencia de las organizaciones. Con Slack GPT, los usuarios pueden crear flujos de trabajo sin necesidad de programar, incorporando acciones de IA con instrucciones sencillas en cada paso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tableau GPT<\/h3>\n\n\n\n<p>Potencia la plataforma de visualizaci\u00f3n de datos Tableau. Ofrece a los usuarios la capacidad de interactuar con los datos de manera conversacional, simplificando as\u00ed la obtenci\u00f3n de informaci\u00f3n valiosa. Adem\u00e1s, Tableau Pulse, impulsado por Tableau GPT, automatiza el an\u00e1lisis de datos y proporciona informaci\u00f3n tanto en lenguaje natural como en formato visual. Los usuarios pueden obtener respuestas a sus preguntas y explorar datos de manera m\u00e1s r\u00e1pida, aumentando la productividad y facilitando la creaci\u00f3n de visualizaciones atractivas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Flow GPT<\/h3>\n\n\n\n<p>Crea flujos de trabajo a partir de indicaciones en lenguaje natural, facilitando la automatizaci\u00f3n de procesos. Los usuarios y administradores pueden describir tanto los flujos como las f\u00f3rmulas que desean. La IA generar\u00e1 autom\u00e1ticamente los flujos, f\u00f3rmulas y funciones necesarios. Adem\u00e1s, mejora la capacidad de b\u00fasqueda al describir una funci\u00f3n y permitir que Einstein GPT inserte el flujo correcto, eliminando la b\u00fasqueda manual de subflujos y acciones invocables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Concluyendo\u2026<\/h3>\n\n\n\n<p>La IA generativa en Salesforce se presenta como un conjunto de soluciones revolucionarias que transforma la manera en que las empresas trabajan y se relacionan con sus clientes. Facilita la generaci\u00f3n de contenido personalizado, agiliza tareas repetitivas y, al mismo tiempo, garantiza la seguridad de los datos. Esto permite a las empresas mejorar su productividad y eficiencia, al tiempo que ofrecen experiencias m\u00e1s personalizadas y relevantes a su cartera de clientes, fortaleciendo as\u00ed la confianza en su marca.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfBuscas implementar alguna de estas soluciones en tu empresa? En SkyPlanner sabemos c\u00f3mo ayudarte en cada etapa del proceso. No lo dudes y escr\u00edbenos a <a href=\"mailto:hello@theskyplanner.com\">hello@theskyplanner.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Salesforce lidera la revoluci\u00f3n de la IA generativa. Su plataforma, impulsada por modelos GPT y Data Cloud, ofrece una suite de productos con IA generativa que transforman todas las \u00e1reas, desde ventas hasta servicio, marketing y comercio. 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