![\"Uso](\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/EinsteinGPT-graph.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nLos usuarios que trabajen con Einstein GPT, tendr\u00e1n la vivencia de poder evitar el engorroso eslab\u00f3n de crear algo desde cero, recibiendo as\u00ed un contenido ajustado a la demanda puntual. Esto es aplicable a varias \u00e1reas de interacci\u00f3n de una empresa, d\u00edgase ventas, servicios al cliente, marketing, comercio y tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n (TI). De esta manera, los equipos de profesionales ser\u00e1n cada vez m\u00e1s productivos, impulsando la eficiencia y la posibilidad de dedicarse a tareas de mayor valor mientras Einstein GPT asegura la calidad de su desempe\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
La creaci\u00f3n de Einstein GPT est\u00e1 centrada en aspectos que van m\u00e1s all\u00e1 de la generaci\u00f3n de contenido automatizado o la creaci\u00f3n de textos. Se trata de una herramienta que pretende potenciar las funcionalidades del CRM llev\u00e1ndolas a otro nivel. Al constituir una funcionalidad integrada al CRM, los usuarios podr\u00e1n obtener un an\u00e1lisis m\u00e1s global de los datos de la empresa, a partir de la combinaci\u00f3n de datos p\u00fablicos (en los que se basan sistemas como ChatGPT, entre otros) y privados (recopilados por la propia empresa) en un entorno seguro y confiable. El uso creciente por los clientes de Salesforce posibilitar\u00e1 un refinamiento de su modelo a partir de la acumulaci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos, as\u00ed como implicar\u00e1 una ganancia paulatina en precisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Estructuraci\u00f3n de Einstein GPT<\/h2>\n\n\n\n
La uni\u00f3n estrat\u00e9gica entre los modelos de IA desarrollados por Salesforce junto con la tecnolog\u00eda de IA generativa de socios como OpenAI da la bienvenida a Einstein GPT. Esta combinaci\u00f3n de los modelos de IA de Salesforce con la versi\u00f3n empresarial ChatGPT, hace posible que Einstein GPT ofrezca contenido significativo y confiable, generado por IA, para todos sus clientes.<\/p>\n\n\n\n
Salesforce superpone capas sobre el ChatGPT para lograr un mayor refinamiento del modelo y sus resultados. Los datos con los que trabaja Einstein GPT se obtienen en tiempo real y provienen de Salesforce Data Cloud. Junto a esto, cada cliente podr\u00e1 integrar arm\u00f3nicamente los datos que su propia empresa recopila. Otro elemento del flujo de trabajo de esta soluci\u00f3n incluye el factor humano, quien tiene la responsabilidad de corregir, ajustar y enriquecer cualquier resultado generado por Einstein GPT antes de enviarlo al cliente final. La intenci\u00f3n que persigue Salesforce con Einstein GPT es transformar la experiencia de cada cliente gracias a la IA generativa.<\/p>\n\n\n\n
Casos de uso de Einstein GPT<\/h2>\n\n\n\n
Einstein GPT se ajusta a la perfecci\u00f3n con todos los procesos empresariales, destac\u00e1ndose en los sectores donde se precisa interacci\u00f3n. Algunos ejemplos de su implementaci\u00f3n en estos sectores son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n
Ventas<\/h3>\n\n\n\n
Einstein GPT asiste a los vendedores en todo el proceso de venta. Permite realizar pron\u00f3sticos con precisi\u00f3n y acelera el proceso en general empleando inteligencia conversacional. Asimismo, Einstein GPT es capaz de crear correos electr\u00f3nicos personalizados a partir de la informaci\u00f3n que tiene la empresa de cada cliente. Los vendedores solo tendr\u00edan que revisarlo y enviarlo a sus respectivos destinatarios. Adem\u00e1s, puede generar la programaci\u00f3n de reuniones, realizar seguimientos de noticias para la investigaci\u00f3n de prospectos, generar canales de colaboraci\u00f3n adicionales, entre otras funciones.<\/p>\n\n\n\n
Servicio al cliente<\/h3>\n\n\n\n
Con la informaci\u00f3n que solicita alg\u00fan cliente y con posibles conversaciones previas, o datos de registros anteriores sobre respuestas a preguntas similares, Einstein GPT entra en acci\u00f3n. Es capaz de crear respuestas espec\u00edficas muy ajustadas a las insatisfacciones de los clientes. De esta manera, el profesional de servicio al cliente puede dar respuestas m\u00e1s \u00e1giles, torn\u00e1ndose m\u00e1s productivo. Asimismo, el servicio puede escalar m\u00e1s en todos los canales mediante el empleo de Einstein Bots. Igualmente, puede realizar, en lenguaje natural, un resumen del caso reci\u00e9n terminado, as\u00ed como art\u00edculos de conocimiento a partir de notas de varios casos an\u00e1logos anteriores.<\/p>\n\n\n\n
Marketing<\/h3>\n\n\n\n
Einstein GPT tambi\u00e9n se integra perfectamente con el equipo de marketing. Con la creaci\u00f3n de contenido espec\u00edfico los profesionales de este sector podr\u00e1n potenciar la eficiencia de una campa\u00f1a. Nutre de informaci\u00f3n en tiempo real y realiza recomendaciones oportunas. Es capaz de generar contenido personalizado que pueda ser enviado por distintos canales a los clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n
Comercio<\/h3>\n\n\n\n
Como asistente a los profesionales, Einstein GPT realiza recomendaciones inteligentes de productos, entrega clasificaciones personalizadas de productos y devuelve resultados significativos de b\u00fasqueda.<\/p>\n\n\n\n
Desarrollo<\/h3>\n\n\n\n
Einstein GPT ayuda a los desarrolladores mediante la generaci\u00f3n autom\u00e1tica de c\u00f3digos ajustados a sus necesidades. Es capaz de crear un c\u00f3digo coherente y de muy buena calidad, aunque siempre requiere revisi\u00f3n humana.<\/p>\n\n\n
![\"Einstein](\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/EinsteinGPT-Code.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nSlack<\/h2>\n\n\n\n
Como sistema de mensajer\u00eda instant\u00e1nea y plataforma de colaboraci\u00f3n que fomenta la velocidad, Slack se ve potenciado con ChatGPT. Esta integraci\u00f3n permite proporcionar asistencia de escritura directamente en la plataforma, as\u00ed como realizar res\u00famenes inteligentes e instant\u00e1neos de conversaciones, oportunidades de venta e, incluso, investigaciones sobre antecedentes de cuentas.<\/p>\n\n\n\n
Todav\u00eda queda mucho por explorar sobre los usos y beneficios de Einstein GPT; pero sin dudas estamos siendo pioneros de una tecnolog\u00eda que revolucionar\u00e1 por completo la vida humana. \u00bfQuieres vivir esta nueva experiencia de primera mano? Pues en SkyPlanner contamos con la disposici\u00f3n necesaria para guiarte durante toda esta traves\u00eda. Escr\u00edbenos a hello@theskyplanner.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Einstein GPT constituye una suite de soluciones perfectamente funcional e integrada con tecnolog\u00eda de Inteligencia Artificial generativa. Sus usuarios ser\u00e1n capaces de generar contenido creado por IA en leguaje natural, de una manera muy f\u00e1cil y r\u00e1pida. Einstein GPT viene a ser la primera herramienta de IA generativa del mundo para CRM.<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":15169,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":"","footnotes":""},"categories":[273,588],"tags":[440],"sky-post-author":[],"class_list":["post-15176","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-salesforce-es","category-inteligencia-artificial","tag-salesforce-einstein-es"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15176","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15176"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15176\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15177,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15176\/revisions\/15177"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15169"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15176"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15176"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15176"},{"taxonomy":"sky-post-author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/sky-post-author?post=15176"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}