{"id":12550,"date":"2022-06-03T09:00:00","date_gmt":"2022-06-03T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/?p=12550"},"modified":"2023-11-27T23:58:33","modified_gmt":"2023-11-27T23:58:33","slug":"salesforce-cpq-caracteristicas-claves","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/salesforce-cpq-caracteristicas-claves\/","title":{"rendered":"Salesforce CPQ: caracter\u00edsticas claves que no debes perderte"},"content":{"rendered":"\n

En un art\u00edculo anterior<\/a>, te mostramos a Salesforce CPQ y sus principales beneficios. Ya sabes que se trata de una herramienta especializada en el proceso de ventas de productos o servicios con alta complejidad y que lo hace de manera r\u00e1pida, precisa y personalizada. Lo consigue mediante el uso transversal de la Inteligencia Artificial (IA), que concentra en una plataforma automatizada las fases cruciales del ciclo de ventas llev\u00e1ndolo a un nivel cualitativamente superior.<\/p>\n\n\n\n

Los clientes de Salesforce que utilizan esta herramienta aumentan 25% la productividad de sus ventas, reducen 38% sus errores, aumentan 33% la velocidad en la generaci\u00f3n de cotizaciones e incrementan 19% su upselling. Los datos son m\u00e1s que elocuentes.<\/p>\n\n\n\n

La automatizaci\u00f3n de las cotizaciones se basa en un conjunto de reglas previamente programadas que incluyen: las reglas de precios y los descuentos, las personalizaciones, las caracter\u00edsticas particulares de los productos y sus cantidades m\u00ednimas y m\u00e1ximas, y hasta las incompatibilidades.<\/p>\n\n\n\n

Principales caracter\u00edsticas de Salesforce CPQ<\/h2>\n\n\n\n

El propio nombre de esta soluci\u00f3n de Salesforce nos explicita 3 de sus principales funcionalidades: Configure (configuraci\u00f3n), Price (precio), Quote (cotizaci\u00f3n). Veamos estas caracter\u00edsticas con m\u00e1s detalles.<\/p>\n\n\n\n

Configurar productos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esta herramienta permite configurar diferentes tipolog\u00edas de productos y servicios en funci\u00f3n de sus caracter\u00edsticas, ya sean paquetes de productos o productos de cotizaci\u00f3n multidimensional. Esto \u00faltimo permite configurar l\u00edneas de pedido por componentes de tiempo, estableciendo cantidades y descuentos independientes. Conjuntamente, se optimiza el proceso empleando las reglas de productos, con lo cual se evita contemplar en las cotizaciones productos incompatibles. Estas reglas tambi\u00e9n contribuyen a facilitar las propuestas de venta cruzada (cross-selling) y venta aumentada (upselling).<\/p>\n\n\n

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\"Configuraci\u00f3n
Configuraci\u00f3n de precios. Fuente: Salesforce<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Fijar precios<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Salesforce CPQ posee varios libros de precios que corresponden a diferentes escenarios comerciales. La plataforma predetermina el libro que corresponde para cada caso, incluyendo las opciones avanzadas para optimizar la fijaci\u00f3n del precio en diferentes contextos. Por ejemplo: precios por bloques, descuentos por vol\u00famenes, precios pre-acordados con clientes determinados, etc. De esta manera, se logra obtener un precio preciso y adecuado, al tiempo que se optimiza todo este proceso.<\/p>\n\n\n

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\"Configuraci\u00f3n
Manejo de precios y descuentos. Fuente: Trailhead<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Generar cotizaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Salesforce CPQ permite la creaci\u00f3n automatizada y en tiempo real de documentaci\u00f3n de alta calidad, tanto en forma como en contenido, que se ajuste a la empresa. El equipo de ventas predefine los elementos a reflejar en el documento, como t\u00e9rminos, condiciones, secciones, entre otras, a partir de modelos y plantillas de cotizaciones que trae consigo este generador de documentos. Adem\u00e1s, los documentos se adaptan en su estructura, uniformidad y presentaci\u00f3n a la identidad de la marca; lo que promueve una imagen de fortaleza y consistencia de tu empresa.<\/p>\n\n\n

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\"Salesforce
Generaci\u00f3n de cotizaciones. Fuente: Trailhead<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Otras caracter\u00edsticas de Salesforce CPQ<\/h2>\n\n\n\n

Las m\u00e1s publicitadas (Configure, Price y Quote) no son las \u00fanicas caracter\u00edsticas con las que cuenta esta herramienta. Otras tambi\u00e9n resultan muy \u00fatiles y atractivas.<\/p>\n\n\n\n

Venta guiada<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La venta guiada permite a los representantes de venta determinar los mejores productos para vender a sus clientes. En ese proceso son conducidos proactivamente por medio de una secuencia de preguntas que aparecen en la configuraci\u00f3n de cada pedido. As\u00ed los representantes navegan a trav\u00e9s de un amplio cat\u00e1logo de productos y sus requisitos, que van desde las cantidades hasta las necesidades espec\u00edficas del cliente. De esta manera, los ayuda a elegir seg\u00fan los criterios adecuados y a determinar de forma \u00e1gil y precisa los mejores productos a ofrecer, as\u00ed como tambi\u00e9n hace m\u00e1s eficiente el proceso de configuraci\u00f3n de las cotizaciones.<\/p>\n\n\n

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\"Ventas
Ventas guiadas. Fuente: Salesforce<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Paquetes de productos y reglas de productos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El equipo de ventas puede crear cuatro tipos de paquetes (Est\u00e1ticos, Configurables, Din\u00e1micos y Anidados) que incluyen grupos de productos personalizables que se venden de conjunto para satisfacer integralmente las expectativas del cliente. El empleo de las reglas de productos permite agregar, eliminar u ocultar opciones de un paquete. As\u00ed, durante la cotizaci\u00f3n se evitan posibles incompatibilidades y se impide que los clientes realicen pedidos en contra de las regulaciones.<\/p>\n\n\n\n

\"Salesforce
Paquetes de productos en Salesforce CPQ. Fuente: Trailhead<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Grupos de l\u00edneas de cotizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esta funcionalidad de Salesforce CPQ tiene variadas formas de uso. Por un lado, se puede emplear para aplicar par\u00e1metros diferenciados en funci\u00f3n del tipo de presentaci\u00f3n de un producto, ya sea a nivel individual o a nivel grupal. Por ejemplo, un grupo de productos o servicios puede contemplar un determinado porcentaje de descuento al solicitarse en conjunto, el cual no se aplica en caso de ser individual. Esta opci\u00f3n queda de car\u00e1cter opcional para el cliente por lo cual no afecta el total general de la cotizaci\u00f3n. Esta funcionalidad tambi\u00e9n puede emplearse cuando hay que realizar la entrega de productos en sitios diferentes, pero que han sido pagados en una misma factura.<\/p>\n\n\n

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\"Salesforce
Grupos de l\u00edneas de cotizaci\u00f3n. Fuente: Trailhead<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Salesforce CPQ en manos del equipo de ventas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La complejidad de cada empresa para generar las cotizaciones de sus productos o servicios se canaliza con el empleo de Salesforce CPQ. Si bien otros gestores menos potentes pudieron desempe\u00f1ar un buen trabajo en su tiempo, cuando la naturaleza de esas cotizaciones se torna compleja, es necesario emplear una herramienta optimizada para ello. Salesforce CPQ, con sus caracter\u00edsticas y prestaciones, hace que este proceso sea mucho m\u00e1s suave y totalmente progresivo eliminando la necesidad de revisiones intermedias. Esto favorece mayor agilidad y una relaci\u00f3n recurrente con los clientes que conduce a su fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El equipo de ventas encuentra en esta soluci\u00f3n de Salesforce un aliado para alcanzar sus objetivos. Se trata de una aplicaci\u00f3n f\u00e1cil de usar, alojada en el ecosistema de Salesforce, y que est\u00e1 disponible en cualquier momento, lugar y dispositivo. As\u00ed, se obtiene un resultado ajustado a la situaci\u00f3n concreta, personalizado, altamente competitivo y libre de errores.<\/p>\n\n\n\n

Salesforce CPQ optimiza el tiempo de los representantes de ventas, pues al acelerar las cotizaciones estos pueden avanzar mejor en el proceso de cierre de contratos. A su vez, disminuye radicalmente la cantidad de errores al mostrar una imagen clara y organizada de los productos y servicios disponibles. Asimismo, evita el env\u00edo accidental de precios no autorizados o de prometer productos no disponibles. Con todo ello, esta herramienta tambi\u00e9n permite realizar rastreos, acciones de cobranzas, an\u00e1lisis y posibles pron\u00f3sticos.<\/p>\n\n\n\n

Lo antes mencionado pudiera revertir el criterio del 82% de los directivos que consideran que sus representantes de ventas no est\u00e1n preparados.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s de la primera venta, la relaci\u00f3n con el cliente pasa a ser m\u00e1s fuerte. Para ello esta soluci\u00f3n contribuye al establecimiento, correcci\u00f3n y renovaci\u00f3n autom\u00e1tica de los contratos para mantener la renovaci\u00f3n de oportunidades a partir de un pron\u00f3stico. Esto garantiza total puntualidad y precisi\u00f3n en las renovaciones. Tambi\u00e9n realiza el prorrateo autom\u00e1tico de los precios sobre el contrato existente y crea una nueva oportunidad a partir de esa enmienda.<\/p>\n\n\n\n

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Los 10 principales beneficios de Salesforce CPQ para tu negocio<\/h3>\n\n\n\n

Pensando en resolver los problemas m\u00e1s comunes que presentan las empresas al generar cotizaciones y cerrar contratos, Salesforce desarroll\u00f3 Salesforce CPQ. <\/p>\n\n\n\n

VER M\u00c1S \u279c<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Salesforce CPQ se podr\u00eda resumir como una soluci\u00f3n capaz de implementar integralmente el proceso de ventas a un nivel nunca antes visto. Lo que antes tardaba d\u00edas ahora solo minutos. \u00bfTe gustar\u00eda conocer con mayor profundidad esta poderosa herramienta? El equipo de SkyPlanner, gracias a su experiencia certificada y m\u00e1s de 600 implementaciones en diferentes pa\u00edses y sectores, puede brindarte la orientaci\u00f3n que necesitas. Incluso podemos ofrecerte un paquete estandarizado de r\u00e1pida implementaci\u00f3n y probada efectividad. Puedes escribirnos a hello@theskyplanner.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Salesforce CPQ es una herramienta de ventas de Salesforce que permite generar cotizaciones de productos o servicios complejos de manera r\u00e1pida, precisa y personalizada. Dota al proceso de ventas de mayor agilidad y organizaci\u00f3n, reuniendo en una plataforma automatizada las fases cruciales del ciclo de venta llev\u00e1ndolo a un nivel cualitativamente superior.<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":12613,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":"","footnotes":""},"categories":[273],"tags":[488],"sky-post-author":[],"class_list":["post-12550","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-salesforce-es","tag-salesforce-cpq-es"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12550","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12550"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12550\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17145,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12550\/revisions\/17145"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12613"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12550"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12550"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12550"},{"taxonomy":"sky-post-author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/sky-post-author?post=12550"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}