{"id":11860,"date":"2022-03-25T21:01:00","date_gmt":"2022-03-25T21:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/?p=11860"},"modified":"2023-11-28T15:04:31","modified_gmt":"2023-11-28T15:04:31","slug":"administrador-vs-desarrollador-salesforce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/administrador-vs-desarrollador-salesforce\/","title":{"rendered":"Administrador de Salesforce vs Desarrollador de Salesforce, \u00bfcu\u00e1l de ellos necesita tu negocio?"},"content":{"rendered":"\n<p>Si deseas disfrutar los grandes beneficios que Salesforce ofrece para los clientes externos e internos de tu organizaci\u00f3n, por favor, presta mucha atenci\u00f3n. El proceso a transitar requiere un trabajo esmerado con personal especializado en diversos roles. Entre ellos, se destacan los administradores y los desarrolladores de Salesforce, quienes juegan un papel clave en la creaci\u00f3n, implementaci\u00f3n y mantenimiento de estas soluciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Comencemos aceptando que, aunque ambos roles comparten responsabilidades, tienen bien delimitados sus respectivos alcances. Al mismo tiempo, existe una frontera porosa entre la praxis de uno y otro. Esto se debe a que las posibilidades del lenguaje declarativo de los administradores se acercan, progresivamente, a las del lenguaje de programaci\u00f3n de los desarrolladores. En peque\u00f1as empresas suele tornarse a\u00fan m\u00e1s difusa esa diferencia, puesto que, sobre una sola persona, pueden recaer las labores de gestionar clientes y crear aplicaciones program\u00e1ticas \u00a1Te esclarezco de una vez este trabalenguas!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Administrador de Salesforce vs. Desarrollador de Salesforce: \u00bfcu\u00e1les son sus funciones?<\/h2>\n\n\n\n<p>Un <strong>administrador de Salesforce<\/strong> tiene un papel vital en la correcta implementaci\u00f3n de las aplicaciones en tu organizaci\u00f3n. Es el v\u00ednculo ideal entre la tecnolog\u00eda y tu negocio, pues es quien te ayudar\u00e1 a implementar las soluciones que mejor se adapten a este. En t\u00e9rminos generales, se encarga de gestionar y administrar la configuraci\u00f3n del CRM, as\u00ed como velar por la aplicaci\u00f3n en la pr\u00e1ctica de los servicios adecuados de la plataforma, con el fin de obtener soluciones ingeniosas y mejorar los est\u00e1ndares integrales de la empresa. Adem\u00e1s, son responsables de realizar cambios declarativos menores y gestionar las nuevas versiones en el entorno de producci\u00f3n. Asimismo, debe dar soporte a las instancias de Salesforce ya existentes. No requiere de una amplia comprensi\u00f3n de las integraciones porque no configura funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Por su parte, un <strong>desarrollador de Salesforce<\/strong>, como su nombre lo sugiere, se implica en el apasionante mundo del desarrollo. Es el responsable de crear funcionalidades en un espacio aislado con Visualforce o Apex para entregarlo al administrador y programar la implementaci\u00f3n. Para ello, se dedica a dise\u00f1ar y desarrollar c\u00f3digos, as\u00ed como funcionalidades espec\u00edficas con el fin de ofrecer soluciones personalizadas y \u00f3ptimas para tu organizaci\u00f3n. Son quienes conciben nuevas funcionalidades para habilitar soluciones exitosas con Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Administrador de Salesforce vs. Desarrollador de Salesforce: responsabilidades<\/h2>\n\n\n\n<p>Las responsabilidades de un <strong>administrador de Salesforce<\/strong> se pueden agrupar en:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Clic y no c\u00f3digo<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n y desarrollo: <\/strong>mediante el men\u00fa de configuraci\u00f3n agrega valores de lista de selecci\u00f3n, modifica dise\u00f1os de p\u00e1gina, crea reglas de asignaci\u00f3n, entre otras.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesti\u00f3n de usuarios:<\/strong> se ocupa de agregar nuevos usuarios, modificar cuentas existentes, conceder y verificar permisos del sistema en los perfiles de usuarios, habilitar el acceso a los datos, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Generaci\u00f3n de informes y paneles:<\/strong> se encarga de crear reportes y paneles de Salesforce para concentrar y visualizar informaci\u00f3n clave que optimicen tanto la operaci\u00f3n como la toma de decisiones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limpieza de datos: <\/strong>elimina contactos o cuenta duplicados actualiz\u00e1ndolos o fusion\u00e1ndolos en masa. Adem\u00e1s, realiza la importaci\u00f3n y exportaci\u00f3n de datos utilizando asistentes especializados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguridad y acceso a datos: <\/strong>garantiza la seguridad de las cuentas de usuarios y el acceso a los datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Flujos de trabajo:<\/strong> crea, gestiona, monitorea y regula los flujos de trabajo con el fin de mantener la correcta ejecuci\u00f3n de los proyectos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Formaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Documentaci\u00f3n continua: <\/strong>proporciona documentaci\u00f3n continua a colegas y clientes actualizando la documentaci\u00f3n ya existente de Salesforce. Esto permite mantenerlos al tanto de las nuevas mejoras y versiones de Salesforce.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Capacitaci\u00f3n a usuarios:<\/strong> se ocupa de la capacitaci\u00f3n y entrenamiento de los usuarios principiantes en la plataforma CRM.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Mantenimiento y soporte<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Apoyo al desarrollo continuo del sistema:<\/strong> para esto se comunica con clientes y colegas sobre nuevos desarrollos, soporte, entre otros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soporte:<\/strong> Forma parte del servicio de soporte junto con los desarrolladores de Salesforce, otros perfiles afines y los especialistas de tu propia empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cover alignwide is-light is-position-center-center my-5\" style=\"min-height:150px;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"500\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-8550\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1.png\" style=\"object-position:0% 100%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"0% 100%\" srcset=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1.png 1920w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-300x78.png 300w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-1024x267.png 1024w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-768x200.png 768w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/image-post-link-1-1536x400.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading ps-3 ps-md-5 me-0 me-md-12 pe-5 pt-3 text-secondary fw-semibold\">\u00bfQu\u00e9 hace un administrador de Salesforce y por qu\u00e9 necesitas uno?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"ps-3 ps-md-5 me-0 me-md-12 text-body has-cyan-bluish-gray-color has-text-color\">\u00bfHas escuchado hablar de los administradores de Salesforce? Son considerados superh\u00e9roes y colaboradores cercanos de los l\u00edderes empresariales. En este art\u00edculo te sorprender\u00e1s al conocer las habilidades y capacidades de respuesta que poseen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ps-3 ps-md-5 pb-3 fw-semibold has-normal-font-size\"><a href=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/que-hace-un-administrador-de-salesforce-y-por-que-necesitas-uno\/\">VER M\u00c1S   \u279c<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>En cuanto al <strong>desarrollador de Salesforce<\/strong>, sus responsabilidades se pueden agrupar en:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Construcci\u00f3n &amp; l\u00f3gica de aplicaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dise\u00f1o y desarrollo:<\/strong> se encarga de la construcci\u00f3n de una soluci\u00f3n Salesforce para una organizaci\u00f3n espec\u00edfica. Esto incluye escribir el c\u00f3digo fuente, crear p\u00e1ginas de Visualforce, crear activadores y otros elementos en funci\u00f3n de las demandas del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integraci\u00f3n: <\/strong>se responsabiliza de controlar la adaptabilidad de las much\u00edsimas API de Salesforce en pos de lograr la adecuada integraci\u00f3n de todos los procesos e informaci\u00f3n en ambas direcciones. Debe garantizar que todos los sistemas y aplicaciones puedan comunicarse entre s\u00ed eficientemente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pruebas e implementaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pruebas en entornos sandboxes:<\/strong> se ocupa de probar el desarrollo de una funcionalidad o soluci\u00f3n en un espacio aislado provisional antes de su implementaci\u00f3n. Esto permite garantizar que la nueva funcionalidad operar\u00e1 como se proyectaba y no ocurrir\u00e1n interferencias con otros procesos existentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Correcci\u00f3n de errores:<\/strong> se encarga de la correcci\u00f3n de fallas y errores en pos de lograr un lanzamiento perfecto y sin problemas para los usuarios. En esto colabora con el administrador de Salesforce y los especialistas de QA (Aseguramiento de la calidad) para que comprueben, mediante herramientas especializadas, la usabilidad y fortaleza de cada soluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Documentaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Documentaci\u00f3n continua: <\/strong>esto es una responsabilidad compartida con el administrador de Salesforce. En este caso, el desarrollador debe proporcionar documentaci\u00f3n continua de toda la fase de desarrollo. As\u00ed el administrador est\u00e1 preparado para cualquier eventualidad de soporte\/interacci\u00f3n con el cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"719\" src=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/admin-vs-desarrollador-salesforce-responsabilidades.png\" alt=\"admin-vs-desarrollador-salesforce-responsabilidades\" class=\"wp-image-11888\" srcset=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/admin-vs-desarrollador-salesforce-responsabilidades.png 1200w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/admin-vs-desarrollador-salesforce-responsabilidades-300x180.png 300w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/admin-vs-desarrollador-salesforce-responsabilidades-1024x614.png 1024w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/admin-vs-desarrollador-salesforce-responsabilidades-768x460.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Administrador de Salesforce vs. Desarrollador de Salesforce: habilidades requeridas<\/h2>\n\n\n\n<p>Aunque no es necesario que el administrador de Salesforce posea grandes habilidades de programaci\u00f3n, s\u00ed hay un conjunto de habilidades que todo administrador debe tener:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conocimientos s\u00f3lidos de la estructura organizativa de la empresa y l\u00f3gica del proceso de negocios<\/strong> a fin de construir relaciones s\u00f3lidas con los p\u00fablicos claves externos e internos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Capacidades de gesti\u00f3n de proyectos y capacidades anal\u00edticas <\/strong>para ajustarse a los cambios y personalizaciones a introducir.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Excelentes habilidades de presentaci\u00f3n<\/strong>, comunicaci\u00f3n oral y gestualidad logrando un enfoque motivador al tratar con varios tipos de p\u00fablicos: distribuidores, clientes, socios, usuarios, entre otros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En cambio, un desarrollador de Salesforce s\u00ed debe poseer conocimientos t\u00e9cnicamente s\u00f3lidos. Las habilidades que deben tener son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dominio de la tecnolog\u00eda de Salesforce y otras relacionadas<\/strong> para llegar a proponer soluciones \u00f3ptimas. JavaScript, PHP, .Net, XML son tecnolog\u00edas similares que facilitan la entrada a los conceptos de Apex y Visualforce del CRM.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Curiosidad por la tecnolog\u00eda<\/strong>. Debe ser una persona dispuesta a encontrar las mejores respuestas a un problema.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comprensi\u00f3n y adaptaci\u00f3n org\u00e1nica a la cultura corporativa de Salesforce.<\/strong> As\u00ed se promueve la implementaci\u00f3n de los mejores servicios basados en los valores propios del CRM.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paciencia, creatividad y naturaleza trabajadora<\/strong>, requisitos que permiten apropiarse de la esencia de Salesforce y traspasarla a las soluciones que dise\u00f1e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"569\" src=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/admin-vs-desarrollador-salesforce-habilidades.png\" alt=\"admin-vs-desarrollador-salesforce-habilidades\" class=\"wp-image-11893\" srcset=\"https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/admin-vs-desarrollador-salesforce-habilidades.png 1200w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/admin-vs-desarrollador-salesforce-habilidades-300x142.png 300w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/admin-vs-desarrollador-salesforce-habilidades-1024x486.png 1024w, https:\/\/www.theskyplanner.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/admin-vs-desarrollador-salesforce-habilidades-768x364.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>En s\u00edntesis, ambos roles no son excluyentes, sino complementarios. En la actualidad, cada vez son m\u00e1s los administradores que se lanzan a superarse y escribir c\u00f3digos, ello hace m\u00e1s que sutil la diferencia. No obstante, son dos roles diferentes que tienen sus funciones, responsabilidades y habilidades espec\u00edficas. SkyPlanner, como socio consultor de Salesforce, cuenta con una s\u00f3lida experiencia y puede poner a tu disposici\u00f3n un equipo de trabajo certificado por la plataforma en ambos roles. Puedes escribirnos a <a href=\"mailto:hello@theskyplanner.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hello@theskyplanner.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El proceso de encontrar e implementar la soluci\u00f3n de Salesforce m\u00e1s adecuada a tu empresa, requiere un trabajo esmerado con personal especializado en diversos roles. Entre ellos, se destacan los administradores y los desarrolladores de Salesforce, quienes juegan un papel clave en la creaci\u00f3n, implementaci\u00f3n y mantenimiento de estas soluciones.<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":11872,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":"","footnotes":""},"categories":[273],"tags":[539],"sky-post-author":[],"class_list":["post-11860","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-salesforce-es","tag-roles-en-salesforce"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11860","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11860"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11860\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17174,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11860\/revisions\/17174"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11872"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11860"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11860"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11860"},{"taxonomy":"sky-post-author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.theskyplanner.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/sky-post-author?post=11860"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}